to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:00 seferiyle Metro Turizm ile Kocaeli’nden Adana’ya seyahat etmek üzere bilet satın aldım. 13:15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık 5 saat gecikmeyle 18:00 civarında gelmiş; bu süreç boyunca yolculara yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Ayrıca, özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet almış olmama rağmen, herhangi bir onay alınmadan 2+2 düzenli bir otobüse aktarıldım ve satın aldığım hizmet ile sunulan hizmet birbiriyle uyuşmadı. 10 saat sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 16 saatte tamamlandı ve yolculuk boyunca pek çok yolcu bu durumdan şikayetçiydi.
Bu yolculuk için 1850 TL ödeme yaptım. Yaşadığım ciddi gecikme, bilgilendirme eksikliği ve satın aldığım koltuk tipinin sağlanmaması nedeniyle mağduriyetimin incelenerek tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını ve ücret iadesi veya uygun görülecek telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde gece 20:30 saatlerinde Metro Turizm’e ait 33 CZR 35 plakalı otobüsle Kocaeli Gebze’den Diyarbakır’a geçici görev için seyahat ettim. Biletim, şirketim tarafından internet üzerinden YKAEYD1 rezervasyon numarası ile alındı ve bilet ücreti 1700 TL olarak ödendi. Yolculuk sırasında...
19.12.2025 tarihinde saat 00.05’te, 344885 sefer numaralı Metro Turizm otobüsü ile İzmit (Kocaeli) – Çavdır güzergahında seyahat ettim. Satın aldığım bilette ve sefer detaylarında Denizli güzergahına girileceğine dair herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, otobüs güzergah dışına çıkarak Denizli i...
15 Kasım tarihinde Metro Turizm’in Kocaeli-İstanbul 12.15 seferini kullandım. Araç, belirtilen saatten yarım saat sonra geldi ve içerisi aşırı sıcaktı. Defalarca iletmemize rağmen klimayı kapatmadılar ve herhangi bir önlem alınmadı. Ayrıca, biletimi alırken sefer süresi 2 saat 15 dakika olarak göste...
16/01/2026 tarihinde saat 01.00’da Metro Turizm ile Niğde’den Kocaeli (İzmit)’e seyahat etmek için A*** K****** adına 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs Niğde’ye geldiğinde, 34 HT 449 plakalı araçta görevli muavin, bagajlarda yer olmadığını söyleyerek bagajlarımızı almayı reddetti. Bunun üzerine b...
Yorumlar