to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
16.08.2025 tarihinde saat 06:30 Batman-Van seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet saatinde otogarda olmama rağmen bineceğim yerde otobüs yoktu ve Metro Turizm gişesinde de sorabileceğim kimse bulunmuyordu. Durumu başka bir firma yetkilisine sordum, Metro Turizm’i aradığımda ise otobüsün 1 saat sonra gelebileceği söylendi. Acil bir işim olduğu için bu durum beni çok mağdur etti.
Obilet’i aradığımda ise açıklayıcı bir bilgi alamadım, sadece aracın 2 saate kadar gecikebileceğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bana bilet iptal hakkım olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, Obilet’te bilet aldığım kısımda sefer kalkış ili doğru gözüküyor fakat aracın gecikebileceğiyle ilgili bir uyarı yok. Eğer aracın 2 saat rötar hakkı varsa, yolcu olarak benim de bilet iptal hakkım olmalı. 2 saat boyunca aracı beklemek zorunda bırakıldım ve bu süre içinde hiçbir şekilde rötar bilgilendirmesi yapılmadı.
Hem Metro Turizm’den hem de Obilet’ten yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
