to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 06:30 Batman-Van seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilet saatinde otogarda olmama rağmen bineceğim yerde otobüs yoktu ve Metro Turizm gişesinde de sorabileceğim kimse bulunmuyordu. Durumu başka bir firma yetkilisine sordum, Metro Turizm’i aradığımda ise otobüsün 1 saat sonra gelebileceği söylendi. Acil bir işim olduğu için bu durum beni çok mağdur etti.
Obilet’i aradığımda ise açıklayıcı bir bilgi alamadım, sadece aracın 2 saate kadar gecikebileceğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bana bilet iptal hakkım olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, Obilet’te bilet aldığım kısımda sefer kalkış ili doğru gözüküyor fakat aracın gecikebileceğiyle ilgili bir uyarı yok. Eğer aracın 2 saat rötar hakkı varsa, yolcu olarak benim de bilet iptal hakkım olmalı. 2 saat boyunca aracı beklemek zorunda bırakıldım ve bu süre içinde hiçbir şekilde rötar bilgilendirmesi yapılmadı.
Hem Metro Turizm’den hem de Obilet’ten yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
05.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den iki adet bilet aldım. Otobüsünüz rötar yaptı ve bu rötar bilgisi ne sistem üzerinde gösterildi ne de yolculara rötar hakkında bilgi verildi. Bu rötar yüzünden farklı bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım ve işime geç kaldım. Bu problemin ...
28 Nisan'da, 29 Nisan 05.50 saatinde Bitlis-Van istikametinde 3 adet bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen otobüs gelmedi. Şoförü aradığımda, 2 saat rötar yapacağını söyledi. Obilet canlı desteğe bağlandım, rötar nedeniyle iptallerde Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi...
Obilet üzerinden Metro Turizm'in Siirt-Trabzon seferi için yaklaşık 16.05.2025 tarihinde otobüs bileti aldım. 22.05.2025 tarihli, saat 14.00'teki otobüs biletimin bilgilerini teyit etmek amacıyla 21.05.2025'te firmayı aradım. Müşteri temsilcisi bana seferin iptal edildiği bilgisini verdi. Otogarı ar...
26.03.2025 Çarşamba günü saat 11.45'te Metro Turizm'den biletim vardı. Otogara gittikten sonra Metro Turizm bayisinden otobüs seferinin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Metro bayisi, Obilet üzerinden bilet aldığım için ücret iadesinin oradan y...
10 Nisan 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, 03.05.2025 saat 17:00 Van-Antalya seferi için (Koltuk No: 2, Referans: YGYNRG6) otobüs bileti aldım. Ancak biletimi kısa süre sonra iptal ettim. Normalde ücretin hemen ya da en geç birkaç iş günü içinde iade edilmesi gerekirken, üzerinden ...
Yorumlar