İptal Edilen Otobüs Ve İade Bekleyen 2.400 TL Ücretim İçin Cevap Bekliyorum

27-28 Mayıs tarihinde gerçekleştirmeyi planladığım seyahatim için Metro Turizm’den Obilet üzerinden aldığım otobüs biletim, seferde doluluk sağlanmadığı gerekçesiyle tarafınızca iptal edildi. Bu iptalden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca “otobüsünüz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bu durum seyahat planlarımda mağduriyet yaşamama neden oldu.

İptal edilen sefer nedeniyle yaklaşık 2.400 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Ayrıca Obilet online asistan üzerinden iki kez şikayet/başvuru oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.