Haksız Ek Ücret Alımı Ve Saygısız Şoför Davranışı

12 Nisan 2026 Pazar günü saat 12.45’te Samandıra’dan kalkan Metro Turizm Samandıra – Akyazı / Kuzuluk otobüsüne bindim. Biletimi yanlışlıkla Kuzuluk yerine Akyazı iniş noktası olarak almışım, bunu da otobüse binerken fark ettim. Muavin, arada fiyat farkı olmadığı halde benden 100 TL “fark” adı altında ücret talep etti ve iş için yolculuk yaptığım, giderlerimi kurumum karşıladığı için mutlaka fiş/fatura almam gerektiğini kendisine özellikle söyledim. Muavin, fişi indiğimizde vereceğini söyleyerek otobüste benden 100 TL’yi aldı.

Yol boyunca bilet aldığım uygulamadan fiyatlara tekrar baktığımda Samandıra – Akyazı ve Samandıra – Kuzuluk bilet fiyatlarının ikisinin de 600 TL olduğunu, arada hiçbir fiyat farkı bulunmadığını gördüm. Buna rağmen benden haksız şekilde 100 TL ekstra ödeme alınmıştır. Araç Kuzuluk’ta beni indirdi, tekrar fiş istediğimde muavin bu kez “yazıhaneye gel, oradan verelim” dedi ancak yazıhanede de fiş verilmedi. Ben ısrarla “parayı istemiyorum, sadece fiş istiyorum” dememe rağmen hem muavin hem de oradaki görevliler küçümseyici ve saygısız bir üslup kullanmaya devam ettiler.

Daha sonra şoför yazıhaneden dışarı çıktı ve kalabalığın içinde bana bağırarak son derece kaba, aşağılayıcı ifadeler kullandı. Sırf fiş istediğim için bana fırsatçı olduğumu, oyun yaptığımı, foyamın ortaya çıktığını söyleyerek açıkça hakaret etti. Ben kendisine kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edersen et, araç benim, kimse bana bir şey diyemez” şeklinde Meydan okuyan bir cevap verdi. Ayrıca bu kişi yolculuk sırasında otobüsün içinde sigara içiyordu.

Yaşadığım bu olayda hem fazladan ve haksız para alınması, hem fiş verilmemesi, hem de şoför ve personelin sergilediği saygısız ve hukuka aykırı davranışlar benim açımdan kabul edilemez bir skandaldır. Benden alınan 100 TL’nin resmi fiş/fatura ile belgelendirilmesini ve bu ödemenin usulüne uygun şekilde açıklanmasını, araç içinde sigara içen ve yolcusuna hakaret eden şoför ile bu sürece dahil olan tüm personel hakkında ciddi disiplin işlemleri başlatılmasını ve sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.