to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti.
Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle gece seferinde yaşanması ve yıllardır benzer şikâyetler olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemiş olması beni gerçekten mağdur etti ve firmaya olan güvenimi iyice azalttı. Bu nedenle yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Metro Turizm yetkilileri tarafından dikkate alınarak incelenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
26 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan 20:15 kalkış, 00:15 tahmini varış saatli İstanbul–Çanakkale seferi için internet üzerinden bilet aldım. Daha ilk hareket noktasında, Esenler Otogarı’ndan çıkışta otobüs tam 1 saat rötarlı hareket etti. Ardından firmanın adeta dol...
07.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Samandıra Tesisleri’nden Çanakkale’ye gitmek üzere, saati 14:15 olan ve 161775 numaralı sefer için bilet aldım. Servisle yola çıkıp, belirtilen hareket saatinden yaklaşık 1,5 saat önce Samandıra’ya ulaştım. Ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen otob...
30.11.2025 tarihinde saat 12.00’de Metro Turizm’in Giresun–Trabzon seferi için Biletten üzerinden ylqxqu6 PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs vaktinde gelmedi ve yaklaşık 1,5 saattir peronda bekliyorum, hâlâ araca binemedim. Bu kadar uzun bir gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
28.11.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den Çanakkale Otogar kalkışlı, İstanbul yönüne 25 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç zamanında garaja gelmiş olmasına ve yolcular hazır beklemesine rağmen otobüs 13.30’da hareket etti. Böyle bir gecikmeye diğer firmalarda rastlamadığım için özell...
27.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Metro Turizm ile seyahat etmek için saat 16:00 kalkışlı, 650 TL ödeyerek bilet aldım. Araç 16:00’da hareket etmesi gerekirken saat 16:50 olmasına rağmen hâlâ kalkmamıştı ve ne zaman hareket edeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Durumu sormak ve şi...
Yorumlar