Metro Turizm Otobüsünün Gece Seferinde Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti.

Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle gece seferinde yaşanması ve yıllardır benzer şikâyetler olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemiş olması beni gerçekten mağdur etti ve firmaya olan güvenimi iyice azalttı. Bu nedenle yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin Metro Turizm yetkilileri tarafından dikkate alınarak incelenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.