Metro Turizm Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Tecrübesiz Sürücü Nedeniyle Güven Sorunu

21.06.2026 tarihinde saat 04.00’te Bursa’dan hareket etmesi gereken, Metro Turizm’e ait 34 mtr 73 plakalı otobüsle İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na yolculuk yaptım. Biletimde tahmini varış saati 02.15 olarak görünmesine rağmen, ne belirgin bir trafik ne otobüste teknik bir arıza ne de yolculuğu aksatacak bir kaza ya da olumsuzluk olmadığı halde saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumdaydık.

Yaşadığım gecikmenin, şoförün acemi oluşu ve yol bilgisinin yetersiz olmasından kaynaklandığını çok net gördüm. İnsan hayatının bu kadar hafife alınması, yolcuların bu derece tecrübesiz şoförlere emanet edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Servis veya araç içi hizmeti bir kenara bıraktım, can güvenliğimin tehlikede hissettirilerek yolculuk yaptırılması beni son derece öfkelendirdi ve mağdur etti.

Bu yolculuk sebebiyle Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla firmanızı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu yaşanan ciddi mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.