to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünde Priz Yokluğu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Şarj Aletim Kayıp
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 seferi için PNR numarası ynmjym3 olan Lüleburgaz – Ankara AŞTİ seferine Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüste priz bulunmaması nedeniyle telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı kullanmakta zorlandım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca görevli muavinin konuşma tarzı, davranışları ve yolculara yaklaşımı oldukça ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı, yolculuk boyunca iletilen sorunlara çözüm üretmek yerine kayıtsız bir tutum sergilendi.
Yolculuk sonrasında eve geldiğimde şarj aletimin çantamda olmadığını fark ettim ve durumun otobüste unutulmuş olma ihtimaline karşı Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Bana gerekli kontrollerin sağlanıp kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem yolculuk sürecinde yaşadığım olumsuzluklar hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden yeterli desteği görememem nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Kaybolan şarj aletimin bedelinin karşılanmasını, ayrıca ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Mayıs 2026 saat 18.00'deki Lüleburgaz‑Ankara AŞTİ seferinde otobüste priz bulunmaması nedeniyle cihazlarımı kullanamadım, görevli muavinin ilgisiz tutumu beni mağdur etti. Yolculuk sonrası şarj aletim eksik çıktı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım. Bu yüzden ücret iadesi ve personel incelemesi talep ediyorum.
