Metro Turizm Otobüsünde Aşırı Soğuk Ve Personel İlgisizliği

18.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Kahramanmaraş Şehirlerarası Otogarı’ndan Yozgat Otogarı’na giden 00.30 seferine ailem ve çocuklarımla birlikte bilet aldım. Koltuk numaralarımız 39, 40, 41 ve 42, PNR numaralarımız ise ymemcz1, ymemcz0, ymemcy9 ve ymemcy8’dir.

Otobüse bindiğimiz andan itibaren araç içerisi aşırı derecede soğuktu. Özellikle çocuklarım üşüdü ve bu soğuk nedeniyle öksürmeye başladılar. Defalarca muavine içerinin çok soğuk olduğunu, klimayı ayarlamalarını söyledim ancak “yanıyoruz, sıcak” diyerek şikayetimizi ciddiye almadı. Tüm yol boyunca hem biz hem de diğer yolcular soğuktan şikayet ederken, personelin bu durumu önemsememesi bizi daha da mağdur etti.

Gece yolculuğunda, özellikle çocuklarla yapılan bir seyahatte böyle bir ihmalkarlık kabul edilebilir değil. Hem Metro Turizm’in hem de Obilet’in, aracın iç sıcaklığı ve araçların genel durumu konusunda daha sıkı denetim yapmasını ve bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.