to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünde 3 Saatlik Gecikme Ve Kazadan Kaynaklı Mağduriyet
03.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den 13:30 hareketli, Samsun Çarşamba’dan İstanbul Anadolu Yakası’na (SMS’te Çarşamba–Bayrampaşa olarak görünen, sefer numarası 613419) otobüs bileti aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldık.
Gecikme üzerine firma ile görüştüğümde aracın bozulduğunu söylediler ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgilenildi. Uzun bir bekleyişin ardından otobüs nihayet geldi, fakat bu kez de yol üzerinde kaza yaptı ve yaklaşık 1 saattir de kaza sebebiyle otobüs içinde bekliyoruz.
Hem hareket saatinde yaşadığımız uzun gecikme hem de sonrasında kaza nedeniyle süren bekleyiş yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Aynı seferdeyiz sanırım, yek sorunda bu değildi, 2+1 satılan koltuklu arabayı değiştirip daha fazla yolcu taşımak için çift katlı otobüse geçiş yapıldı, dolmuş gibi Trabzon'dan Samsun havsaya kadar her terminalde durdu 7 de bindiğimiz araçta 16:30 olmasına rağmen hala samsunu geçememiştik, iki kaza bir yol şaşırması üstüne cila oldu. Bir de klimadan akan suyu engellemek için peçete tıkıstırtık ara ara suyu koridora sıktık. Söylemişlerdi uyarmışlardı ama bu kadar olmaz demiştim. Geçenin 4 ünde İstanbul'a ineceğim bu saatte kadın olarak İstanbul'da taksiye nasıl bineyim. 2200 TL verdiğim biletten hizmet alamamanın üzüntüsünü yaşıyorum