to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünde 3 Saatlik Gecikme Ve Kazadan Kaynaklı Mağduriyet
03.09.2026 tarihinde Metro Turizm’den 13:30 hareketli, Samsun Çarşamba’dan İstanbul Anadolu Yakası’na (SMS’te Çarşamba–Bayrampaşa olarak görünen, sefer numarası 613419) otobüs bileti aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldık.
Gecikme üzerine firma ile görüştüğümde aracın bozulduğunu söylediler ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgilenildi. Uzun bir bekleyişin ardından otobüs nihayet geldi, fakat bu kez de yol üzerinde kaza yaptı ve yaklaşık 1 saattir de kaza sebebiyle otobüs içinde bekliyoruz.
Hem hareket saatinde yaşadığımız uzun gecikme hem de sonrasında kaza nedeniyle süren bekleyiş yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret iademin yapılmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
