to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüs Saat Değişiklikleri Sonucu Yaşanan Mağduriyet
14 Kasım tarihinde Metro Turizm’den Denizli Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 11.30 kalkışlı sefer için 1.400 TL ödeyerek PNR numarası yqsaqc1 olan biletimi aldım. Günlük işimi ayarlayıp sabah erken saatlerde otogara geldim ancak otobüsün 11.30’da değil 12.45’te geleceğini öğrendim. Buna rağmen beklemeyi kabul ettim.
Daha sonra tarafıma 12.34’te SMS gönderilerek sefer saatinin bu kez de 13.45’e ertelendiği bildirildi. Sabahın erken saatlerinden beri otogarda bekliyorum, yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculuğa çıkacağım ve gideceğim yerde de geç saatte varacağım için otobüs bulma ve ulaşım imkânlarım daha da zorlaşacak. Günlük gidip geleceğim bir planım vardı, tüm günüm boşa gitti ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sistemli ve öngörülebilir bir şekilde hareket edilmeden sefer saatinin sürekli ertelenmesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma uygun bir şekilde telafi ve ücret sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Otobüse 14.30da bindim (evet 11.30da aldığım otobüse) şimdi de emniyet kemerini taktığımız yer bozuk taktığımız gibi çıkıyor. Otobüs zaten arıza yapıp duruyor. İnşallah sağ salim gidebiliriz ne diyebilirim yazıklar olsun
Saat 10 oldu ve her yarım saatte bir otobüs duruyor. Uzun yolculuğa arızalı otobüsle çıkarmışlar bizi saka gibi. Bir şey diyen yolculara da çok üslupsuz bir tavırla cevap veriyorlar. Hepimizi mağdur ediyorsunuz hakkim haramzikkim olsun size. Hem parasal hem vakitsel hem mental olarak o kadar mağdur olduk ki. Kapatılmanız gerekiyor utanmanız olsaydı bozuk araçla yola çıkmazdınız zaten bizi de bu kadar mağdur etmez yeni araç ayarlardiniz ama yokkk nerede
