Metro Turizm Otobüs Arızası Yolcuları 5 Saat Aç Ve Susuz Bekletildi

Metro Turizm’in bugün saat 13.00’te Bayrampaşa Otogarı’ndan (peron 115–116) Edirne yönüne kalkan, 342261 sefer numaralı otobüsü Çerkezköy civarında arıza yaptı ve biz yolcular tam 5 saat boyunca yeni aracın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca ne otobüse alternatif bir araç bulunabildi ne de yolculara su veya herhangi bir ikram sağlandı. Benim biletlerim 2 ve 3 numaralı koltuklar için, referans numaralarım ise ypopgp4 ve YPOPGC3’tür.

Koskoca bir firma olmasına rağmen, gündüz saatlerinde yolda kalan onlarca yolcuyu 5 saat boyunca aç ve susuz şekilde bekletmeleri kabul edilebilir değil. Üstelik telefon ve mesajlarla bilgilendirme yapılmasına rağmen süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetimizle ilgilenilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bu yolculuk için ödediğim ücretle ilgili uygun bir telafi/geri ödeme sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir arıza yaşansa bile yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.