Metro Turizm Giresun İstanbul Seferinde 16 Saatlik Gecikme Ve Kötü Hizmet

26.09.2026 tarihinde saat 19.45’te Metro Turizm’in Giresun – İstanbul seferine 52 em 005 plakalı araçla, 17 numaralı koltuk için 2145 TL ödeyerek bindim. Yaklaşık 16 saattir yoldayız ve hâlâ İstanbul’a varamadık. Harem’e geldikten sonra bir de vapurla devam edeceğimiz söylendi.

Sefer boyunca hizmet kalitesi son derece kötüydü, otobüsün içi bakımsız ve rahatsız ediciydi. Bilet alınırken varış saati hakkında net ve doğru bir bilgi verilmedi, şu an ne zaman İstanbul’da olacağımız hâlâ belirsiz. Ayrıca otobüs güzergâh boyunca neredeyse girmediği, durmadığı yer bırakmadı; sürekli yolcu alıp indirdi, sefer adeta şehirlerarası yolculuktan çıkıp minibüs hattına döndü.

Hem bu kadar uzun süren yolculuk hem de verilen yetersiz ve düzensiz hizmet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Metro Turizm’in bu seferle ilgili olarak denetlenmesini, güzergâh ve durak düzeninin netleştirilmesini, varış saatlerinin gerçeğe uygun şekilde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp gereğinin yapılmasını talep ediyorum.