to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Samandıra – Düzce Otogarı hattı için saat 20.30 seferine 3406299 numaralı bilet ile yolculuk planladım. Ancak otobüsün saat 20.30’da gelmesi gerekirken araç hala gelmedi ve saat 22.55 olmasına rağmen otobüs ortada yoktu.
Bu süreçte firmanın yetkilileriyle görüştüğümde, otobüse ulaşamadıklarını ve ne zaman otogarda olacağını bilmediklerini söylediler. Ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi azaltacak bir çözüm sunuldu. Bu belirsizlik sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi manevi mağduriyet oluştu.
Öncelikle bilet ücretimin koşulsuz iadesini, ayrıca yaşanan bu uzun gecikme ve bilgisizlik nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve manevi mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Malkara-İstanbul saat 18.00 seferi için ymvdac8 PNR numaralı bileti aldım. Saat 18.00’de kalkması gereken aracın önce saat 19.00’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Yaklaşık yarım saat sonra bu kez seferin 21.00’e ertelendiği bildirildi. Saat 21.00’de kalkacağı s...
24 Ekim tarihinde Düzce Otogarı’ndan İstanbul Samandıra Terminali’ne gitmek için Metro Turizm’den yleahz4 PNR numaralı bilet aldım ve 432 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sefer saatinden önce otogarda olmama rağmen, şoför beni aramadan ve yolcuyu beklemeden 'kimse yok' diyerek otogardan ayrılmış. Tam 2...
19/08/2025 tarihinde saat 20:30’da gerçekleşmesi gereken Adapazarı - Samandıra seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden PNR: YKDVNU4 numaralı biletimi banka kartımla satın aldım. Kalkış saatinde Adapazarı otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs yaklaşık 21:00’e kadar gecikti. Samandıra seferi...
31 Aralık saat 16.20’de Düzce Otogarı’nda Metro Turizm’in Düzce–İstanbul seferi için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün geç geleceğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, gecikmeyi ancak perona gittiğimde öğrendim. Oradaki görevliye defalarca kez otobüsün...
Metro Turizm’in 16 Kasım tarihli İstanbul–Düzce seferinde, 34 ele 325 plakalı araç Samandıra Otogarı çıkışında saat 17:50’de arıza yaptı. Yolcular otogara indirildi ve başka bir otobüsle yolculuğa devam edileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik; bu süre boyunca ne anons yapıldı ne...
Yorumlar