Metro Turizm Ankara Iğdır Seferinde Belirsiz Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

21 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm’in Ankara–Iğdır seferi için 18.30 kalkış saatli, 114 numaralı perondan hareket edecek otobüse 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık. 18.00’den itibaren peronda beklememize rağmen, bu yazıyı yazdığım saate kadar otobüs terminale gelmedi ve firmadan tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Önce seferin 20.30’da hareket edeceği söylendi, ardından telefonumuza 21.00’de kalkış olacağına dair SMS geldi. Ancak belirtilen bu yeni saatlerde de otobüs yine perona girmedi. Uzun süre peronda beklememize rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmenin nedeni ve ne zaman kalkış olacağı açıklandı.

Hem zamanımızın boşa harcanması hem de hiçbir şekilde şeffaf ve düzenli bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Metro Turizm’den bu yaşanan aksaklıkla ilgili yolculardan resmi bir özür dilenmesini ve bundan sonraki seferlerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağına dair somut bir söz ve taahhüt verilmesini talep ediyorum.