Metro Turizm Gecikmesi Çocuğumu Hastaneye Götürmemi Engelledi

18 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm’den saat 20.35 Erzincan kalkışlı, Ankara varışlı ypsnhx4 PNR numaralı bileti aldım. Şu an saat 21.13 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi, sorduğumda ise en az 45 dakika sonra geleceği söyleniyor. Bu kadar gecikmeye rağmen yolcuya net ve zamanında bilgilendirme yapılmaması ve bu sorumsuz yaklaşım beni son derece mağdur etti.

Yarın Ankara’da olmam gerekirken bu gecikme yüzünden varış saatim en az 2 saat sarkacak. En önemlisi de çocuğumu hastaneye götürmem gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle çocuğumu geç götürmek zorunda kalacağım. Bu durum hem zaman kaybı hem de sağlık açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Metro Turizm’in seferlerini zamanında gerçekleştirmesini, böyle durumlarda yolcuların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.