Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde, 18 Mayıs’ı 19 Mayıs’a bağlayan gece 01:30 Osmaniye – Konya seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bilet bilgilerim; gidiş 19/05/2026 saat 01:30 Osmaniye–Konya, koltuk numaram 3, referans kodum ynqlxf3 şeklindedir.

Gece 01:30’da kalkması gereken otobüs, saat 01:43 olduğunda hâlâ perona gelmemişti ve yetkililer otobüsün gelmesinin en az 1 saat daha süreceğini söylediler. Bu gecikmeyle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, yolcular mağdur edildi ve “metro” adına yakışmayacak bir şekilde tam bir rezillik yaşandı. Gece yarısı yola çıkmayı planlarken bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikmeyle karşılaşmak hem zaman hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde etkiledi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sefer planlaması ve bilgilendirme süreçlerinizle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, benzer durumlarda yolcuların bu şekilde sahipsiz bırakılmamasını istiyorum.