to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul yönüne saat 20.00 hareketli seferde 1 numaralı koltuk yolcusu olarak seyahat ediyorum. Araçta klimanın çalışmaması nedeniyle yaklaşık 3 derece soğukta yolculuk etmek zorunda bırakıldık, herkes montla oturuyor ve ben İzmit Otogar yolcusu olarak ciddi anlamda üşüyor, hasta olmak üzereyim.
Bunun yanında araçta servis görevlisi de bulunmuyor, bu nedenle şoför haricinde muhatap olabileceğimiz kimse yok. Bu şartlarda uzun yolculuk yapmak hem sağlık açısından riskli hem de verilen hizmetin karşılığı değil. Bu sefer için ödediğim 650 TL’lik bilet ücretine rağmen temel Konfor ve ısınma ihtiyacının sağlanmamasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi veya uygun bir telafi sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların klima kontrollerinin düzenli ve özenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. İsmim Yeşim V******, benimle v***********@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
23.01.2026 tarihinde saat 22.00’da Samsun’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Otobüsün kalkış saatine rağmen araç uzun süre otogarda bekletildi, bu sırada başka otobüslerden paspas alındı, daha sonra bir benzin istasyonuna girildi ve yaklaşık 1 saat boy...
18.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun’dan Kahramanmaraş’a giden Metro Turizm otobüsünün 28 numaralı koltuğunda yolculuk yaptım ve yolculuk boyunca hem Konfor hem de sağlık açısından beni son derece zor durumda bırakan sorunlar yaşadım. Otobüsün kapılarından ciddi derecede rüzgar geliyordu, dışar...
23 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a 21.00 seferinde, Classic model 26 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğum tam anlamıyla bir pişmanlık ve mağduriyetle geçiyor. Öncelikle biletimi tekli koltuk olarak aldım, ancak araç Suit değil Classic model olarak geldi ve koltuk...
25.01.2026 tarihinde saat 13:25’te Metro Turizm ile Uşak–İzmir seferine ait 083567 numaralı seferde, 08 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın kliması bozuktu, araçta ciddi bir Konfor sorunu vardı ve buna ek olarak şoförün uyukladığını fark ettim. Hem konforsuzluk hem de güvenl...
14.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Sancaktepe tesislerinden Uşak’a 01:45 kalkış, 07:30 varışlı sefer için bilet aldım. Biletlerimiz 36, 39 ve 40 numaralı koltuklar olarak düzenlenmişti. Ancak otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 03:25'te hareket etti ve benimle birlikte bekley...
Yorumlar