Klima Çalışmayan Metro Turizm Otobüsünde Soğuk Yolculuk Ve Sağlık Riski

30.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul yönüne saat 20.00 hareketli seferde 1 numaralı koltuk yolcusu olarak seyahat ediyorum. Araçta klimanın çalışmaması nedeniyle yaklaşık 3 derece soğukta yolculuk etmek zorunda bırakıldık, herkes montla oturuyor ve ben İzmit Otogar yolcusu olarak ciddi anlamda üşüyor, hasta olmak üzereyim.

Bunun yanında araçta servis görevlisi de bulunmuyor, bu nedenle şoför haricinde muhatap olabileceğimiz kimse yok. Bu şartlarda uzun yolculuk yapmak hem sağlık açısından riskli hem de verilen hizmetin karşılığı değil. Bu sefer için ödediğim 650 TL’lik bilet ücretine rağmen temel Konfor ve ısınma ihtiyacının sağlanmamasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi veya uygun bir telafi sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların klima kontrollerinin düzenli ve özenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. İsmim Yeşim V******, benimle v***********@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.