to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Uyuması Ve Klimasız Araçta Güvenlik Endişesi
25.01.2026 tarihinde saat 13:25’te Metro Turizm ile Uşak–İzmir seferine ait 083567 numaralı seferde, 08 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın kliması bozuktu, araçta ciddi bir Konfor sorunu vardı ve buna ek olarak şoförün uyukladığını fark ettim. Hem konforsuzluk hem de güvenlik açısından kendimi son derece rahatsız ve tedirgin hissettim.
Klimanın çalışmaması ve şoförün bu şekilde yolculuk yapması konusunu yolculuk sırasında şoföre ve muavine iletmeme rağmen, duyarsız bir şekilde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durum, hem yolcu güvenliğini hem de firmanın hizmet kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
350 TL tutarındaki biletim için, yaşadığım bu olumsuz deneyim ve güvenlik riski nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
