to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferinde Bildirimsiz Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk
14.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Sancaktepe tesislerinden Uşak’a 01:45 kalkış, 07:30 varışlı sefer için bilet aldım. Biletlerimiz 36, 39 ve 40 numaralı koltuklar olarak düzenlenmişti. Ancak otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 03:25'te hareket etti ve benimle birlikte bekleyen 23 kişi bu gecikme nedeniyle mağdur oldu.
Yolculuk boyunca otobüs gereksiz şekilde en az 7 defa yol kenarına çekip sebepsiz yere durdu; bu da hem varış süremizi uzattı hem de yolcuların huzurunu bozdu. Ayrıca araç son derece soğuktu; üşüdüğümüzü söyleyip klimayı açmaları için en az 4 kez ricada bulunmamıza rağmen klima açılmadı ve yolculuğu konforsuz ve rahatsız bir şekilde tamamlamak zorunda kaldık.
Metro Turizm’i ilk kez tercih ettim ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Hem seferin habersiz gecikmesi hem de yolculuk esnasındaki duruşlar ve araç içi konforsuzluk nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 saat 40 dakikalık rötar ve bekleyen 23 yolcu teknik bir arıza değil, dispeçerin bilinçli bir hesabı. Muhtemelen otobüs, salonu doldurmak için başka bir seferle bağlantı yapılmasını bekledi ya da son ana kadar tamirdeydi. Şirket için sizin Uşak'taki sabah planlarınız, boş bir seferden tasarruf etmenin yanında çok daha az öneme sahip. Araç içindeki o soğukluk ise genellikle klima sisteminin harcayacağı bir litre yakıtın tasarrufuna kurban gitmenizden kaynaklanıyor