to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye Metro Turizm üzerinden 10:15 seferine, 7-8 numaralı koltuklar için bilet aldım.
Ancak haberim ve iznim olmadan hem otobüsüm hem de koltuk numaralarım değiştirildi. Metro Turizm’den aldığım bilet, ismini daha önce hiç duymadığım başka bir firmaya aktarılmış.
Sefer saatinde araç henüz gelmemişti. Görevli, birazdan geleceğini ve geldiğinde bu araca bineceğimizi söyledi. Gelen aracın üzerinde Metro Turizm yazmıyordu; Yamaç Turizm yazıyordu ve bu araca bindirilmek zorunda bırakıldık. Şoför güzergahı bilmiyor gibiydi. Dikkatsiz araç kullanıyordu; yoldaki çukurlara sürekli sert girmesi nedeniyle yolculuk boyunca belimiz ağrıdı ve son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadık.
Hem biletimin haberim olmadan başka bir firmaya aktarılmasını hem de bu kalitesiz ve güvensiz hizmeti kabul etmiyorum. Metro Turizm’den, yolcuya sorulmadan yapılan bu firma ve araç değişikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet ve konfor kaybı için özür dilenmesini ve gerekli görürsem bilet ücretimin iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
29.05.2026 tarihinde saat 23.59 Denizli–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 2+1 otobüsten tek kişilik koltukta bilet aldım. Ancak yolculuk saatinde peronda beklerken Metro Turizm yerine farklı bir tur otobüsü geldi ve 2+1 olması gereken otobüsün 2+2 düzende olduğu diğer aracın arıza yaptığı bu and...
30.05.2026 tarihli, saat 10.30 Mersin–Nevşehir, 334014 numaralı Metro Turizm seferi için Koltuk No: 9, PNR: ynkmnn7 ile bilet aldım. Ulaştırma Bakanlığı’nın yeni düzenlemesine göre yolcuların hareket saatine 12 saat kala dahi iptal hakkı bulunmasına rağmen, Metro Turizm bu seferi hareket günü sabaha...
30 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm ile Afyon–Bandırma seferi için 00.30 saatine bilet aldım. Araç belirtilen saatte kalkmadı ve yaklaşık 04.00’te hareket edebildi. Yolculuk boyunca aracın kliması çalışmıyordu, bu nedenle seyahat son derece konforsuz ve rahatsız ediciydi. Ayrıca araç yolda iki ker...
25 Mayıs saat 20.15’te Metro Turizm’den Giresun–Trabzon–Rize–Artvin güzergahı için annem adına tek kişilik tekli koltuk bileti aldım, bilet için 2100 TL ödedim ve PNR numaramız YNMKNV8’dir. Annem 130 kg, omurilik rahatsızlığı nedeniyle yürüme güçlüğü yaşayan, tansiyon ve romatizma rahatsızlıkları ol...
18 Mayıs tarihinde saat 21.35’te Erzurum–Samsun güzergahı için Metro Turizm’den kredi kartımla, PNR numarası ynqmov1 olan bileti 11.00 seferine satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce Erzurum otogarına gidip, otogar içindeki Metro Turizm yazıhanesine başvurduğumda sistemde biletimin gör...
Yorumlar