Uşak-İstanbul Gece Seferinin Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Metro Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden 20.10.2026 tarihinde salıyı çarşambaya bağlayan gece için, saat 00.30 Uşak–İstanbul seferine bilet aldım. Sefer saatim, koltuk numaram ve tüm bilgiler hem Obilet'ten hem de Metro Turizm’den SMS olarak tarafıma iletildi, bu mesajlar hâlâ duruyor.

Belirtilen saatte Uşak otogarındaki Metro yazıhanesine gittiğimde bu saate ait herhangi bir seferin olmadığı söylendi. Herhangi bir iptal bilgisi, saat değişikliği ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı firmayla benzer sorunu ikinci kez yaşamış bulunuyorum ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Biletimin iptali veya seferin yapılmaması durumunda, bunun önceden Obilet'e ve bana bildirilmesi gerekirdi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu tür sefer iptallerinde yolcuların zamanında, açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.