to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edildiği Söylenen Sefer İçin Ödeme İadesi Talebi
16 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Terme–İstanbul seferi için saat 18.00 kalkışlı, PNR numarası yoboel8 olan bileti kredi kartımla satın aldım. Otobüsün kalkışına yaklaşık 1 saat kala firmayı arayarak farklı bir noktadan alınma konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda, bana bu seferin iptal edildiği söylendi ve başka bir firmadan bilet almam gerektiği belirtildi.
Mağdur olmamak için tekrar ödeme yaparak farklı bir firmadan yeni bir bilet satın aldım. Ancak daha sonra sistemden kontrol ettiğimde Metro Turizm’e ait bu seferin “kalktı” olarak göründüğünü fark ettim. Yani hem seferin iptal edildiği söylenerek başka firmaya yönlendirildim hem de aldığım biletle seyahat edemediğim halde sefer sistemde yapılmış gibi görünmektedir.
16 Haziran’da Obilet üzerinden de konuyu yazarak bildirmeme rağmen Metro Turizm için almış olduğum biletin ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal edildiği söylenen ve fiilen hizmet alamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
