to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisiz Koltuk Değişikliği, Saygısız Personel Davranışı
2 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’in Denizli – İstanbul (Alibeyköy) seferi için 9 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında keyfi bir aktarma yapıldı ve bu aktarma sırasında koltuk numaramın değiştiğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Aktarma için telefonla arandığımda sadece araç değişeceği söylendi, koltuk numaramın değişeceğinden bahsedilmedi. Yeni araca bindiğimde “yeriniz orası değil” denilerek beni oldukça elverişsiz, diz mesafesi çok dar, ayaklarımı kıvırmak zorunda kaldığım başka bir koltuğa zorla oturttular. Rahatsız olduğumu ve uzun bir yolculuk yapacağımı söylediğimde ise bana “bir daha buradan bilet almazsın” tarzında umursamaz ve saygısız bir şekilde karşılık verildi.
Hem koltuk numaramın habersiz şekilde değiştirilmesi hem de personelin bu tavrı nedeniyle 12 saatlik yolculuğumu son derece konforsuz ve huzursuz geçirmek zorunda kaldım. Koltuk değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Metro Turizm tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir ücret indirimi veya başka bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.
