to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeyen Saat Değişikliği Ve Sık Duraklarla Uzayan Yolculuk
19.04.2026 tarihinde saat 16:05 hareketli olarak İstanbul Esenler Otogar’dan Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldık. Önce hiçbir açıklama yapılmadan hareket saati 16:30’a ertelendi. Daha sonra ise tam anlamıyla bir rezalet yaşadık. 16:30’da Esenler Otogarı’ndan kalkan araç, adeta minibüs gibi sık sık durup yolcu topladığı için yaklaşık 5 buçuk saatte ancak İzmit Otogarı’na ulaşabildi ve yolculuk hâlâ devam ediyor.
Bu seferin bu şekilde ara duraklı ve yolcu toplayarak ilerlediğine, müşteri hizmetlerini aradığımızda “seferin düzeni bu” denilerek öğrenmiş olduk. Ancak bilet alırken bize böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi. Uzun bir şehirlerarası yolculukta, otobüsün bu kadar sık durarak yolcu toplaması ve seyahatin bu derece uzaması kabul edilebilir değildir.
Bilgi verilmeden bu şekilde bir sefer uygulaması yapılması ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle Metro Turizm’i asla tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
