Bilgi Verilmeden Tekli Koltuk Değişikliği Ve İade Talebi

Metro Turizm’den yqaqyv1 PNR kodlu 23.09.2026 tarihli, saat 09:30 Ataşehir Dudullu kalkışlı, 20:30 Bafra varışlı sefer için bilet aldım. Satın aldığım sefer 2+1 otobüstü ve özellikle tekli 7 numaralı koltuğu tercih etmiştim.

Herhangi bir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, bana haber verilmeden seferimi iptal edip koltuğumu başka bir otobüse taşımışlar. Terminale gittiğimde, 2+1 özellikli 345596 sefer numaralı otobüste 30 numaralı koltuğa aktarıldığımı habersiz şekilde öğrendim. Ancak fiilen bindiğim otobüsün plakası 34 nmz 279 olup bu araç 2+2 düzenindeydi ve 17–18 numaralı koltuklara verilerek yanımda bir yolcu ile yan yana oturtuldum.

Hem başta seçip ücretini ödediğim tekli koltuk ve Konfor şartları tamamen değiştirildi, hem de yapılan tüm bu değişiklikler bana önceden bildirilmedi, hiçbir onayım alınmadı. Bu süreçte mağduriyet üzerine mağduriyet yaşadım ve kendimi mecbur bırakılmış hissettim.

Ödediğim 1.470 TL bilet bedelinin, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum.