İptal Edilen Sefer Ve Koltuk Kaosu İçin Bilet İadesi Talebi

17.09.2026 tarihinde saat 15.45 Batum’dan (batumsarp) Samsun’a Metro Turizm’den bilet aldım. Yprfqc2 ve yprfqc0 PNR numaralı bu sefer, tarafıma herhangi bir düzgün çözüm sunulmadan iptal edildi, ne bilet ücretim iade edildi ne de aynı şartlarda başka bir otobüse aktarım yapıldı.

Sefer iptal edildikten sonra bizi başka bir araca yönlendirdiler, bu kez de oturma düzeninde tam bir karmaşa yaşandı. Kız arkadaşımla birlikte yan yana, seçtiğimiz koltuklarda seyahat etmemiz gerekirken sürekli yerimiz değiştirildi, bir koltuktan kaldırılıp başka bir koltuğa, oradan tekrar başka bir yere geçirilerek yol boyunca perişan olduk. Hem sefer iptali hem de koltuk kaosu nedeniyle mağdur edildim ve son derece saygısızca bir yolculuk yaşadım.

Satın aldığım otobüs biletinde 51-52 numaralı en arka koltukları almıştım ve birleşik değil 2+2 şeklinde ayrıydı fakat şu an bulunduğum otobüste görüldüğü üzere en son koltuk numarası 40 ayrıca arka koltuk 4 şeklinde birleşiktir. Burada bile oturamamış ve bulunduğum yer tekrar tekrar değiştirilmiştir.

Seferi iptal edilen biletlerimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu yaşanan koltuk karmaşası sebebiyle de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir organizasyon ve iletişim sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.