Metro Turizm 2+1 Tek Katlı Otobüs Yerine 2+2 Çift Katlı Araçla Değiştirildi

29.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Metro Turizm’in İzmir seferi için 2+1, tek katlı ve daha konforlu olduğunu düşünerek bilet aldık. Ancak yolculuk günü otobüsün 2+1 tek katlı araçtan, hiçbir onayımız alınmadan 2+2, çift katlı araca çevrildiğini gördük.

Bu değişiklikle birlikte önceden özellikle seçmiş olduğumuz koltuklar da isteğimiz dışında değiştirilmişti. Daha geniş ve rahat olmasını beklerken, daha dar ve rahatsız koltuklarda yolculuk yapmak zorunda kaldık ve bu durum hem konfor hem de ödediğimiz ücret açısından bizi mağdur etti.

Başta bize satılan şartlar ile sunduğunuz hizmet aynı olmadığı için, kullanılan aracın ve koltuk düzeninin normal bilet fiyatı ne kadara denk geliyorsa, aradaki farkın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu konuda şikayetimizin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.