Aşkale’ye Varış Sorunlu, Erzurum’da Bırakıldı Ve Maddi Mağduriyet Yaşandı

06.08.2026 tarihinde saat 20.30 Trabzon Otogarı’ndan Metro Turizm’in 07 bzy 173 plakalı otobüsüyle Trabzon’dan Aşkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Biletim açıkça Aşkale olarak kesildi ve otobüse binerken muavinlere Aşkale’de ineceğimizi özellikle bildirdik. Buna rağmen son derece sorumsuz ve umursamaz bir şekilde davranıldı, hiçbir takip yapılmadı ve Aşkale’ye vardıklarına dair tek bir bilgilendirme bile yapılmadan bizi Erzurum Otogarı’nda indirdiler.

Muavinler ve görevlilerle konuşmamıza rağmen resmen ilgilenmediler, “müşteri” olduklarını tamamen unutmuş bir tavırla hiçbir çözüm sunmadılar. Normal şartlarda 00.40 civarında Aşkale’de olmamız gerekirken, saat 01.20’de Erzurum Otogarı’nda, personelin ciddiyetsizliği ve görevini yapmaması yüzünden ortada kaldık. Gece taksi bulamadığımız için Erzurum şehir merkezine kadar yürümek zorunda bırakıldık, ardından yemek için 1.400 TL harcadım ve sabaha kadar ciddi anlamda rezillik yaşadım.

Aşkale yerine Erzurum’da indirilmem, bilgilendirme yapılmaması ve personelin bu kadar umursamaz, sorumsuz davranması kabul edilebilir bir durum değildir. Uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin acilen giderilmesini, biletimde yazan varış noktasına ulaştırılmamamla ilgili sorumlu personel ve sefer hakkında derhal inceleme yapılıp gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak bu sorumsuzluğun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.