to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 02.15’te Metro Turizm’in İstanbul Samandıra-Diyarbakır seferini kullandım. Yolculuk boyunca büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs üç kez otoyolda arıza yaptı, arkadan dumanlar çıktı ve yaklaşık 2-3 saat boyunca soğukta mahsur kaldık. Yedek otobüs gönderilmedi, yol yardımıyla geçici çözümler sağlandı. Panik atak hastasıyım ve bu süreçte ciddi şekilde rahatsızlandım; arıza sesi uzun süre devam etti, ellerim terledi, kalp atışım hızlandı ve atak geçirme korkusu yaşadım.
Ayrıca, yolculuk sırasında şoför üç kez kaza atlattı; bir tır neredeyse otobüsü ezecekti, son anda kornayla kurtulduk. Otobüsün içindeki USB şarj yerleri ve tabletler çalışmıyordu, bu yüzden telefonlarımızı şarj edemedik ve iletişim kuramadık. 16 saat sürmesi gereken yolculuk 19 saate uzadı. Muavinden ikram istediğimizde hiçbir şey olmadığını söyledi. Ayrıca, biletimi internet üzerinden 27 numaralı koltuk olarak aldım, fakat koltuk iki kişiye satılmıştı ve yerimde başkası oturuyordu. Şoför, istemeyerek muavin koltuğuna geçmemi söyledi.
Bütün bu yaşadıklarım nedeniyle hem ücret iadesi hem de tazminat talep ediyorum. 1.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Müşteri numaram: ylkmkv1. Elimde yaşadığım mağduriyetlere dair kanıtlar da bulunmaktadır. Metro Turizm’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Şu an hala o otobüste yolculuk yapmaktayız Kayseri'ye geldik mola vermeden Kırşehir'de yolcu unutmuşuz diye tekrar Kırşehir'e dönüyor otobüsümüz artık yolcular bile söylenip şikayet etmeye başladı bizlere bunları yaşatan firmadan haklarımızı istiyoruz şikayetçiyim
19 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir – İstanbul seferine YKEGBB3 numaralı biletle katıldım. Saat 17:00’de kalkması gereken otobüs hem geç geldi hem de beklediğim Metro Turizm aracı yerine farklı bir turizm firmasının otobüsü getirildi. Daha yolculuğun başında mağduriyet yaşadım. Yaşadığı...
31.08.2025 tarihinde saat 15:45’te Metro Turizm’in Samandıra Tesis–İzmir seferiyle (Sefer No: 343558, Ref No’lar: YKKDJR2, YKKDMA9, YKKDMD1, YKKDMJ7) seyahat etmek üzere bindiğimiz otobüs, İstanbul otogarına kazalı şekilde geldi ve park sırasında tekrar ön tarafını vurdu. Araçta ciddi arıza vardı, s...
05 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm'e ait 23 afs 741 plakalı otobüsle Ankara’dan Diyarbakır’a yaklaşık 15 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım ve büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle, şoför ve muavin sürekli sohbet halindeydi ve bu durum hem dikkatsizlik ...
25 Ağustos Pazartesi günü Metro Turizm'in Dalaman-İstanbul Samandıra 19.30 seferini kullandım. Hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüsün koltuk düzeni tamamen karışıktı, aynı koltuk numarası birden fazla kişiye satılmıştı ve kimse nerede oturacağını bilmiyordu. Muavinler bile k...
27 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Samandıra Metro Tesisleri’nden Van’a gitmek üzere Metro Turizm’in 346503 sefer sayılı, 25 AN 430 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 13.45 seferi için bilet almama rağmen, bu seferin yoğun bilet satışına rağmen iptal edilmesi n...
Yorumlar