Ankara-İzmir Seferinde Gecikme, Çalışmayan Prizler Ve Sigara İçen Şoför

22 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 Ankara-İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüsün 20.00’de kalkması gerekirken herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 20.30’da hareket etti. Yolculuğum boyunca koltuk numaram 4, bilet PNR numaram ise ymyqfd9 idi.

Sefer esnasında ikram olarak yalnızca su ve meyve suyu verildi, bunun dışında hiçbir ikram yapılmadı. Ayrıca koltuklarda bulunan prizler çalışmıyordu, bu nedenle yol boyunca telefonumu ve diğer cihazlarımı şarj edemedim. En rahatsız edici durum ise, şoförün sigara içmesiydi. Kapalı bir alanda, yolcuların sağlığını hiçe sayarak sigara içilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Metro Turizm’den beklentim, bu seferle ilgili gerekli denetimlerin yapılması, özellikle şoför ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanması ve işini ciddiye alan personellerle çalışılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için bu konunun dikkate alınmasını istiyorum.