to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den internet üzerinden Samandıra – Bolu hattı için 3 Mayıs tarihinde saat 07.45 kalkışlı, iki kişilik bilet aldık ve toplam 1350 TL kredi kartı ödemesi yapıldı. Ancak aynı gün acil bir cenaze durumu ortaya çıktığı için sefere yetişemeyeceğimiz belli olunca, seferden yaklaşık 2,5 saat önce firmayı arayarak biletlerimizi iptal etmek ya da en azından açığa almak istedik.
Görüşme sırasında bana, iptal ya da değişiklik için 6 saat öncesinden işlem yapılabileceği, bu nedenle hiçbir şekilde iptal veya açık bilete çevirme işlemi yapamayacakları söylendi. Ancak bu biletleri de zaten kısa süre önce aldığımız için, bu 6 saat şartını fiilen sağlamamızın mümkün olmadığı açıkça ortada. Üstelik ortada cenaze gibi zorunlu bir durum varken hiçbir esneklik tanınmaması ve biletlerin ucundan dahi tutulmaması beni çok mağdur etti.
Metro Turizm’in, Samandıra – Bolu seferi için almış olduğumuz iki kişilik biletleri, ödediğimiz 1350 TL’lik tutarı kaybetmeden açık bilete çevirmesini ve bu mağduriyetimizi dikkate alarak gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.
Metro Turizm’den internet üzerinden Samandıra – Bolu hattı için 3 Mayıs tarihinde saat 07.45 kalkışlı, iki kişilik bilet aldık ve toplam 1350 TL kredi kartı ödemesi yapıldı. Ancak aynı gün acil bir cenaze durumu ortaya çıktığı için sefere yetişemeyeceğimiz belli olunca, seferden yaklaşık 2,5 saat önce firmayı arayarak biletlerimizi iptal etmek ya da en azından açığa almak istedik.
Görüşme sırasında bana, iptal ya da değişiklik için 6 saat öncesinden işlem yapılabileceği, bu nedenle hiçbir şekilde iptal veya açık bilete çevirme işlemi yapamayacakları söylendi. Ancak bu biletleri de zaten kısa süre önce aldığımız için, bu 6 saat şartını fiilen sağlamamızın mümkün olmadığı açıkça ortada. Üstelik ortada cenaze gibi zorunlu bir durum varken hiçbir esneklik tanınmaması ve biletlerin ucundan dahi tutulmaması beni çok mağdur etti.
Metro Turizm’in, Samandıra – Bolu seferi için almış olduğumuz iki kişilik biletleri, ödediğimiz 1350 TL’lik tutarı kaybetmeden açık bilete çevirmesini ve bu mağduriyetimizi dikkate alarak gerekli kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç hafta önce, 29 Nisan saat 18:15’te Samandıra kalkışlı İstanbul–Mersin seferi için Metro firmasından 1.300 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seferden bir gün önce, 28 Nisan saat 20:00’de beni aramışlar, o anda müsait olmadığım için açamadım, ardından saat 20:05’te mesaj göndererek bil...
31.01.2026 tarihinde saat 21.50 kalkışlı, Samandıra Terminali’nden Antakya Otogarı’na olan Metro Turizm seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Otobüse bindiğimizde ise havanın so...
İstanbul Samandıra'dan Sakarya Adapazarı 18.45 aracına bilet aldım. Samandıra terminalde çalışanlar zaten insan gibi davranmıyor; soru soruyoruz, cevap yok, hep bir geçiştirme modundalar. Bileti saatli satıp, 15-20 dakika trafikten gecikebileceğini söylüyorlar. Üstüne bir saat bekledim, sonra kendi ...
16.04.2026 tarihinde saat 13.15 için Metro Turizm’den İstanbul – Düzce arası bilet aldım. Bilet alırken bize hiçbir şekilde araç değişimi yapılacağı söylenmedi. Kısa mesafe olduğu için özellikle böyle bir durum olmayacağını düşünerek bileti aldık. Sefer sırasında Samandıra’ya geldiğimizde aniden ar...
12 Nisan 2026 Pazar günü saat 12.45’te Samandıra’dan kalkan Metro Turizm Samandıra – Akyazı / Kuzuluk otobüsüne bindim. Biletimi yanlışlıkla Kuzuluk yerine Akyazı iniş noktası olarak almışım, bunu da otobüse binerken fark ettim. Muavin, arada fiyat farkı olmadığı halde benden 100 TL “fark” adı altın...
Yorumlar