to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünün Kutusu Boş Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Aralık Pazar günü Metro İzmir Gaziemir şubesinden yaptığımız alışverişte, fatura numarası 1342025000014960 olan işlem kapsamında Tarrington House adlı ışıklı figür halka ürününü (barkod: 4067373592675, kod: 0393595) satın aldım. Ancak 700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kutusunu ertesi gün, yani pazartesi günü açtığımda kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Mağazada sergilenen teşhir ürününün boş kutusunu satın almışım ve kasada ürün kontrol edilmeden satış yapılmış.
Boş kutuyu fark ettiğim anda önce mağazaya, ardından da müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de 700 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
