Kredi Kartı İadesi Süresi Aşılmış Ve Bilgilendirme Yok

Eyyo Giyim’den aldığım ürünü iade ettim ve iadem 18.06.2026 tarihinde kabul edildi. 3.267,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin 14 iş günü içinde kartıma geri yatırılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla 17 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, kart ekstreme de yansımadı. Ne SMS, ne mail, ne de farklı bir bilgilendirme almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.