Kısa Sürede Arızalanan Yılbaşı Süsü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nur

Metro Grossmarket

21 Aralık 2025 12:57

508

Metro Gross Market Batıkent şubesinden geçen sene kasım ayında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek ledli yılbaşı süsü geyik satın aldım. Ürünü geçen sene yaklaşık 30 gün, bu sene ise kasım ayından itibaren 15 gün kadar kullanabildik. Daha sonra ledler yanıp sönmeye başladı ve ışıkları yavaş yavaş tamamen söndü.

Ürünü hem mağazaya götürdüm hem de Metro Batıkent şubesini telefonla aradım. Ürünün garantisinin olmadığını söylediler ve "Elektrikçiye götürün" diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden attılar. Ürünü alırken bu kadar para ödediğimiz bir yılbaşı süsüne adeta tek kullanımlık gibi yaklaşılması, ürünün arkasında durulmaması ve müşteriye bu şekilde davranılması benim için son derece üzücü bir durumdur.

Kısa süreli kullanımda bozulan bu ürünle ilgili olarak Metro’nun satışını yaptığı ürünün arkasında durmasını, ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi konusunda çözüm üretilmesini ve bu tutumu sergileyen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Metro Grossmarket

21 Aralık 2025 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Gross Market'ten Satın Alınan Tavuk Bonfilede Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Aşkın

Metro Grossmarket

07 Kasım 2025 18:57

729

20 Ekim’de Metro Gross Market’in Bayrampaşa ve Kağıthane şubelerinden Gedik marka tavuk bonfile ürününü donuk bölümünden satın aldım. Ürünün dış görünüşünde ve kokusunda herhangi bir problem yoktu. Ancak pişirdiğimizde tabaktaki lokmaların bir kısmı normalken, bir kısmı lastik gibi çiğnenmeyecek kad...

Metro Gross Market'ten Satın Alınan Tavuk Bonfilede Kalite Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

metro-gross-marketten-satin-alinan-tavuk-bonfilede-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

metro-gross-marketten-satin-alinan-tavuk-bonfilede-kalite-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerle Mahcubiyet

Serap

Metro Grossmarket

14 Aralık 2024 15:34

1.540

11.12.2024 tarihinde Metro Gross Market Mamak şubesinden satın aldığım yılbaşı paketi içerisindeki 3 ürünün son kullanma tarihi geçmiştir. Hediye olarak verdiğim ürünlerin son kullanma tarihleri, hediye edilen kişi tarafından fark edilmiş olup, bu durum o kişiye karşı mahcup olmama neden olmuştur. S...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Metro Grossmarket'ten Aldığım Bozuk Tavuk Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Deniz

Metro Grossmarket

13 Eylül 2025 16:31

1.457

12.09.2025 tarihinde Metro Grossmarket Ankara Batıkent şubesinden 4 paket tavuk aldım. Ürünleri eve getirip buzluğa koymadan önce açtığımda, 2 paketten ağır ve kötü bir koku geldi. Bozuk olabileceğinden şüphelenip aynı gün mağazaya geri götürdüm. Orada S***** Y**** isimli çalışan ile görüştüm. Ürünl...

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Merrel Ayakkabı Ve Metro Market

Kamil

Metro Grossmarket

14 Şubat 2024 12:31

2.597

Metro Market Büyükçekmece şubesinden Merrel Marka Trekking Ayakkabı aldım. 2. Ay dolmadan ayakkabının ipliklerde açılma ve sonrasında iplik gözeneklerinden yırtılma meydana geldi dahası yan tarafından da bariz ayakkabıda Deriden açılma oldu. Ayakkabıyı Metro markete götürdüm. Arkadaşlar incelenip 2...