to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Yılbaşı Süsü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Metro Gross Market Batıkent şubesinden geçen sene kasım ayında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek ledli yılbaşı süsü geyik satın aldım. Ürünü geçen sene yaklaşık 30 gün, bu sene ise kasım ayından itibaren 15 gün kadar kullanabildik. Daha sonra ledler yanıp sönmeye başladı ve ışıkları yavaş yavaş tamamen söndü.
Ürünü hem mağazaya götürdüm hem de Metro Batıkent şubesini telefonla aradım. Ürünün garantisinin olmadığını söylediler ve "Elektrikçiye götürün" diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden attılar. Ürünü alırken bu kadar para ödediğimiz bir yılbaşı süsüne adeta tek kullanımlık gibi yaklaşılması, ürünün arkasında durulmaması ve müşteriye bu şekilde davranılması benim için son derece üzücü bir durumdur.
Kısa süreli kullanımda bozulan bu ürünle ilgili olarak Metro’nun satışını yaptığı ürünün arkasında durmasını, ayıplı ürünün iadesi ya da değişimi konusunda çözüm üretilmesini ve bu tutumu sergileyen personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
