Bambu Lab X2d 3D Yazıcıda Isıtıcı Arızası, Uzun Yedek Parça Bekleme Ve Değişim Talebi

Metatechtr Bilişim Yazılım Teknoloji İç ve Dış Ticaret a. Ş.’nin internet sitesinden 27.04.2026 tarihli fatura ile Bambu Lab X2d 3D yazıcı satın aldım, ürün bana 16.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle ilk ABS baskı denememde iç ısıtıcı ünitesi arıza verdi ve yazıcı baskıya hiç başlamadı.

Ekranda “Chamber heating failed”, “Airflow System failed” ve “Filter Switch Flap Air door malfunction” şeklinde hatalar almaya başladım. İç ısıtıcı ünitesindeki bu arıza nedeniyle cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Firma ile 07.06.2026 tarihinden bu yana WhatsApp kanalı üzerinden sürekli yazışıyoruz. Aylar boyunca yedek parça beklememi söylediler, süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Sonrasında yedek parçayı nihayet temin ettim ve değişimini 1 aydan fazla bekledikten sonra kendi imkanlarımla yaptım, ancak tüm bu uğraşa rağmen sorun çözülmedi, cihaz hâlâ sağlıklı çalışmıyor ve baskıya başlamıyor. Buna rağmen firma hâlâ beni oyalıyor, çözüm üretmek yerine beni kendi yerlerine çağırarak süreci uzatıyor.

Tüm bu sebeplerle, tam bedelini ödeyerek aldığım bu ayıplı ürünün yerine, çalışır durumda yeni bir Bambu Lab X2d 3D yazıcı getirilmesini ve arızalı cihazın benden alınmasını talep ediyorum. Ayıplı ürünle uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini bekliyorum. Gerekirse WhatsApp yazışmaları ve hata ekran görüntülerini de incelemenize sunabileceğimi belirtmek isterim.