to read complaints and reviews, or file yours.Metatech Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 38.547 TL İadenin Gecikmesi
6 Ekim tarihinde Metatech firmasının internet sitesi üzerinden stokta görünen çeşitli filament ürünlerinden toplam 38.547 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram ts0610124638 olarak oluşturuldu.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerimden hiçbirini tarafıma göndermediler. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; birisi ürünleri kargoya verdik derken bir diğeri depocu bakıyor şeklinde bilgi verdi, ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de ödediğim tutarı iade ediyorlar.
Siparişimle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılarak, ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 38.547 TL’nin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerim elime ulaştı. Tabii ki şikayet var ın önemi çok büyük. Firmayı defalarca aramama rağmen yetkili biri ile görüşme yapamadım. Onların bana burada yayınlanmasından sonra yetkilileri ulaşım sağladı. Keşke bu duruma gelmeseydi.
Özürlerini kabul ettim. Ama bir daha sipariş vereceğimi sanmıyorum. Çok sinirlendirdiler. Sadece sorun çözüldü. Memnun kalmadık.
