to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok, İade Talebi
28.10.2026 tarihinde store.metatechtr.com üzerinden ts2810131754 numaralı siparişimle Bambu Lab Hotend with hardened steel nozzle 0.4 mm Nozzle - a1 Series - fah019 ve Bambu Lab Hotend with 0.2 mm Nozzle - a1 Series - fah018 ürünlerini toplam 2.014,86 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş aşamasında ürünlerin stokta olduğu ve 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim halen kargoya verilmedi ve süreç makul hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Tarafıma iletilen UPS takip numarası, siparişten bu yana 9 gün geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ aktif değildir ve UPS sisteminde geçersiz görünmektedir. Bu süre boyunca WhatsApp destek hattınız üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde durumun depo ekibine iletildiği, siparişimin “bugün” kargoya verileceği söylendi. Gecikme önce sevkiyat yoğunluğu ve 29 Ekim tatiline, sonrasında ise UPS kaynaklı bir soruna bağlandı; ancak bu farklı açıklamalara rağmen verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı ve somut, güven verici bir bilgi paylaşılmadı.
Ürün kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettiğimi de iletmeme rağmen, bu konuda da net bir yanıt alamadım. Stokta olduğu belirtilen bir ürünün günlerce gönderilmemesi ve sürekli değişen gerekçelerle oyalayıcı bir iletişim kurulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Siparişimin derhal kargoya verilerek sistemde aktif olarak görüntülenebilen geçerli takip bilgisinin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.014,86 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
