to read complaints and reviews, or file yours.Bambu Lab X2d Ams 2 Pro Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Store. Metatech üzerinden ön siparişle satın aldığım Bambu Lab X2d Combo 3D yazıcı setinin içinden çıkan ams 2 Pro ünitesi, elime ulaştığı ilk günden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için piyasadaki 7–8 farklı filament markasıyla bizzat denemeler yaptım, ancak cihaz renkli baskı yapmayı bırakın, tek renk filamentte bile sürekli hata verdi.
2 Eylül 2026 tarihinde Metatech destek ekibiyle (B******, I**** ve E**) WhatsApp üzerinden süreç başlattım. Defalarca video gönderdim, yönlendirmeleri uyguladım fakat sonuç alamadım. İlk servis sürecinde Türkiye’de henüz yedek parçası bile bulunmayan X2d Buffer ile beraber ams 2 Pro’nun da servise gönderilmesine karar verildi. Ürün “Buffer yenisi takıldı” denilerek geri gönderildi ancak kargodan çıkarıp daha cihaza takar takmaz Buffer kısmından garip sesler gelmeye başladı.
Ticaretle uğraşan biriyim ve bu süreçlerin uzaması nedeniyle her geçen gün ticari zarara uğruyorum. Çok renkli baskı alamadığım için X2d’ye filamentleri manuel olarak, Elle beslemek zorunda kalıyorum ve manuel kullanımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Garanti sürem bitmek üzere olduğu için mağduriyet yaşamamak adına ürünü ikinci kez servise gönderdim ve bu kez özellikle sıfır ve yeni bir ams 2 Pro ile değişim talep ettim.
Buna rağmen talebim reddedildi ve yalnızca “motoru değiştirildi” denilerek cihaz 26 Ekim 2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Cihazı teslim alıp yeniden denediğimde ise durumun daha da kötüleştiğini gördüm; projeye başlar başlamaz çatır çutur sesler gelmeye başladı ve filament kablodan fırladı.
Ücret iadesi istemiyorum. X2d cihazım için sıfır ve kusursuz yeni bir ams 2 Pro gönderilmesini ya da halihazırda kullandığım dördüncü makinem olan P2S için yine sıfır bir ams 2 Pro tedarik edilerek bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Tüm bu süreçlerde Kahramanmaraş’ta ikamet ettiğimi, cihazın da adresimden teslim alınıp tarafıma tekrar gönderildiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Ams2Pro bugün ikinci kez garantiden geldi. X2d de yine çalışmadı başka makinede p2s de denedim ams2Pro çalıştı. Sorun şu amaç X2d de çalışması çift nozullu bir ürün ve tek renk bile kullanamıyorum. Başka bir yerden emanet ams2Pro taktım ve sonuç yine aynı. Temsilci Efe bey ile bu sefer X2d ile beraber ams2Pro yu 3. Kez dikkatinizi çekerim yine gönderim gerçekleştirdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ücret iadesi istemiyorum X2D Combo olarak sıfırını istiyorum
