Ödenen 3D Yazıcı Teslim Edilmediği İçin Belirsiz Teslim Tarihi Ve Mağduriyet

22.09.2026 tarihinde Metatech TR üzerinden Bambu Lab a1 3D yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram ts2209120721’dir. Ürün bedeli olan 16.634,52 TL’yi havale yoluyla eksiksiz olarak ödedim.

Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu ve teslimat süreci hakkında da net ve bağlayıcı bir tarih tarafıma bildirilmemektedir.

Ürünü satın alırken firma tarafından sunulan teslimat/tedarik bilgilerine güvenerek hareket ettim ve kullanım ile proje planlamamı buna göre yaptım. Yaşanan gecikme nedeniyle hem ürünü kullanamıyor hem de planlarımı gerçekleştiremiyorum.

Firma ile yaptığım görüşmelerde tedarik, üretici kaynaklı gecikme, gümrük süreçleri gibi gerekçeler tarafıma iletilmektedir. Ancak tüketici açısından önemli olan, ödeme yapılmış bir ürünün ne zaman teslim edileceğinin açık ve öngörülebilir şekilde bildirilmesidir. Bu süreçte sürekli belirsizlik yaşatılması ve kesin bir teslim tarihi verilmemesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle Metatech TR’den, ts2209120721 numaralı siparişimin güncel durumunun açıkça bildirilmesini, ürünün kesin ve bağlayıcı teslim tarihinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini, gecikmenin somut nedeninin açıklanmasını, ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

16.634,52 TL ödemesini gerçekleştirdiğim ürünün halen tarafıma teslim edilmemiş olması ve teslim tarihi konusunda belirsizlik yaşatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.