Bambu Lab A1 Mini Yazıcı Vida Hasarı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Metatech’in kendi sitesinden satın aldığım Bambu Lab a1 mini yazıcımı yaklaşık 1 yıl 2 ay önce aldım ve son 6 aydır cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Nozzle arkasındaki vida yıpranmış durumda ve bu nedenle ilk katmanları çok kötü basıyor, neredeyse hiçbir baskı alamıyorum.

12.10.2026 tarihinde Metatech ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sorunun “aşınma” kaynaklı olduğu ve bu nedenle garanti dışı sayıldığı, “Hotend heating Assembly” parçasını ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Cihazı bu kadar kısa sürede, üstelik bu kadar kritik bir noktadaki vida sorunu ile kullanamaz hâle gelmişken bunun kullanıcı hatası veya normal aşınma gibi değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Metatech’ten, ts270848520 numaralı siparişime ait Bambu Lab a1 mini yazıcımın bu vida sorunu nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci Tüketici Hakem Heyeti başvuruma ve sosyal medya hesaplarıma da taşıyarak anlatacağımı belirtmek isterim.