to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram’daki “Zerre butik” isimli hesaptan annem için siyah renk efil pantolonlu altüst tesettür takım siparişi verdim.... Annem kapıda ödeme yapamayacağı için 25 Temmuz 2026 tarihinde kendi adıma, alıcı kısmında “Mercan Mağazacılık ve Giyim Şirketi” görünen hesaba 1.150 TL havale/EFT ile ödeme yaptı
11.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zerre Butik ile iletişime geçerek Mercan Mağazacılık ve Giyim Şirketi adına ver...ilen IBAN’a 1.200 TL havale yaptım. Ödeme yaparken ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylenmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de
Instagram’da “Zerre Butik” adlı sayfanın reklamını görerek bir kot takım siparişi verdim. İlk alışverişim olduğu için ka...pıda peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Kargo geldiğinde ürünü açamayacağımı, açmadan teslim almam gerektiğini söyleyip ödemeyi aldıktan sonra paketi teslim ettiler. Eve gelip pa
Instagram üzerinden Zerre Butik sayfasından kot takım, ceket ve pantolon sipariş ettim. Sayfalarında paylaştıkları görse...llere ve ürüne güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün elime ulaşan ürün, görseldeki ürünle hem model hem de dikiş kalitesi açısından ciddi şekilde farklı çıktı. Ürünün dikimleri ö
Yaklaşık iki hafta önce Zerre Butik’ten sosyal medya üzerinden 1.580 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Ürün elime ula...ştığında bedeni büyük olduğu için değişim talep ettim ve değişim yapabileceklerini söylediler. Sonrasında benden değişim için 260 TL kargo ücreti istediler, bunu da kabul ederek ür
12 gün önce Zerre Butik'ten sipariş verdim, bugün yarın diye beni oyaladılar. Ben yazmadan da asla bilgi vermediler. Bug...ün tekrar yazdığımda ürün stokta sıkıntı var deyip başka ürün alın dediler ya da para iadesi. Doğum günü hediyesi olarak aldığımı belirttim; şubat 26 tamam dendi ama bugün bu şekil
28 Şubat tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Zerre Butik ilanına güvenerek internetten bir elbise siparişi verdim. Öde...meyi kredi kartımla yaptım ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da güncel bir telefon numarasına da erişemiyorum. Zerre Butik ile iletişim k
24/10/2025 tarihinde Zerre Butik’ten “muhteşem taşlı takım” isimli ürünü sipariş ettim (sipariş no: 1013405675) ve 990 T...L tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve banka onay mesajım mevcut. Ancak kargo teslimatı sırasında, kargo görevlisi benden tekrar ödeme talep etti.
17 Ekim Cuma günü Zerre Butik’in kendi internet sitesinden “Lale Takım” adlı ürünü sipariş ettim ve 1.981,80 TL ödememi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1082564391. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Afyonkarahisar Bolvadin
Zerre Butik, Instagram ve kendi sitesi üzerinden tesettür giyim satışı yapmaktadır. Ancak birçok kişi gibi ben de mağdur... oldum. Konuşma üslupları ve iade almama tavırları çok rahatsız edici. Ürünü iade ettikten sonra, ürünü tekrar göndermemeleri yasal değildir. Birçok kişi bu şekilde mağdur edilmişt
İki haftadır elbise bekliyorum. Sürekli yazıyorum, aynı şeyleri söylüyorlar. Ya iade istiyorum ya da elbisemin gönderilm...esini talep ediyorum. Her seferinde 'yarın sabah ilgileneceğiz' diyorlar ve başka bir açıklama yapmıyorlar. Paramla mağdur oluyorum, ayrıca ödemesi de yapıldı. Ya paramı ya da elbi
Zerre Butik'in Instagram hesabı ve internet sitesinden alışveriş yaptım. Özellikle belirtmeme rağmen, ürünün bedeni küçü...k geldiği için değişim talep ettik. Ancak, sitesinde beğendiğimiz ürünün fiyatını görmemize rağmen, daha sonra fiyatın arttığını söyleyerek bizi mağdur etmeye çalıştılar. Bu durumd
Aldığım ürünü iade etmek istediğimde kampanyalı ürünlerde iade yok değişim var dediler. Halbu ki sayfalarında bulunan ip...tal ve iade koşullarında böyle bir ibare bulunmuyor. Bu durumu sayfaya ilettiğimde sizi bilgilendirmeyi unutmuşlar denildi. Mecbur kaldım. Değişimi kabul ettim ürünü yolladım bu se
Bedeni büyük gelen bir elbiseyi iade etmek istiyorum ama benden 260 TL bir kesinti olacağını ve iademin de geç yatacağın...ı söylüyorlar. 14 gün iade hakkım olduğu halde iademden ücret kesmeye çalışıyorlar. 'İşte sizi yetkili birisine yönlendiriyorum, o sizi arayacak' diyorlar; ne arayan var ne soran.
Instagram'dan zerre butik (https://zerrebutik.com/) adlı firmadan bir kıyafet sipariş ettik. Her yere şeffaf kargo yazan... firma şeffaf kargo ile göndermemiş meğerse "talebe bağlıymış". Mecbur kargoyu aldık, kıyafet fotoğraftakilerle aynı kalitede gelmedi, ürünü iade etmek istedik, iade kabul etmiyoru
Zerre Butik'ten ikili takım sipariş verdim. Bana boy elbisesi yolladılar. Ürünü değişim için gönderdim, yeni ürünü bana ...göndermiyorlar. Paramı aldılar. Ne yeni ürün yolluyorlar ne iade yapıyorlar. Para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcisi diye bir numara yazmışlar,
Ürünü sadece sorup sonra almaktan vazgeçtiğim halde bana kapıda ödeme yapıp ürünü almak zorunda bıraktılar. Kendilerine ...istemediğim halde neden bunu gönderdiniz dediğimde, onlara görüntü atmama rağmen kendi hatalarını kabul etmediler. İademi istiyorum dedim, 40 türlü bahane ürettiler.
Merhabalar. Aldığımız ürünü yanlış beden gönderip kendi hataları olduğu halde doğru bedenle değişimi için iletişim kuram...ıyoruz günlerdir geri dönüş bekliyoruz. Hep İnternet alışverişi yaparım böyle ilgisiz bir site görmedim alışveriş yapacak olan varsa iki kere düşünsün
Merhabalar, Z***** Ö******. Yaklaşık bir buçuk iki ay önce bir sipariş vermiştik ve bu siparişten iade istemiştik. Ancak... iademiz neredeyse 2 ay olmasına rağmen bize getirilmedi ve bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Böyle sitelere güvenilmemesi gerektiğini anlamış olduk. Tüketici Hakları'na şikayet
