to read complaints and reviews, or file yours. 
24/10/2025 tarihinde Zerre Butik’ten “muhteşem taşlı takım” isimli ürünü sipariş ettim (sipariş no: 1013405675) ve 990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve banka onay mesajım mevcut. Ancak kargo teslimatı sırasında, kargo görevlisi benden tekrar ödeme talep etti....
17 Ekim Cuma günü Zerre Butik’in kendi internet sitesinden “Lale Takım” adlı ürünü sipariş ettim ve 1.981,80 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1082564391. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Afyonkarahisar Bolvadin...
Zerre Butik, Instagram ve kendi sitesi üzerinden tesettür giyim satışı yapmaktadır. Ancak birçok kişi gibi ben de mağdur oldum. Konuşma üslupları ve iade almama tavırları çok rahatsız edici. Ürünü iade ettikten sonra, ürünü tekrar göndermemeleri yasal değildir. Birçok kişi bu şekilde mağdur edilmişt...
İki haftadır elbise bekliyorum. Sürekli yazıyorum, aynı şeyleri söylüyorlar. Ya iade istiyorum ya da elbisemin gönderilmesini talep ediyorum. Her seferinde 'yarın sabah ilgileneceğiz' diyorlar ve başka bir açıklama yapmıyorlar. Paramla mağdur oluyorum, ayrıca ödemesi de yapıldı. Ya paramı ya da elbi...
Zerre Butik'in Instagram hesabı ve internet sitesinden alışveriş yaptım. Özellikle belirtmeme rağmen, ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talep ettik. Ancak, sitesinde beğendiğimiz ürünün fiyatını görmemize rağmen, daha sonra fiyatın arttığını söyleyerek bizi mağdur etmeye çalıştılar. Bu durumd...
Aldığım ürünü iade etmek istediğimde kampanyalı ürünlerde iade yok değişim var dediler. Halbu ki sayfalarında bulunan iptal ve iade koşullarında böyle bir ibare bulunmuyor. Bu durumu sayfaya ilettiğimde sizi bilgilendirmeyi unutmuşlar denildi. Mecbur kaldım. Değişimi kabul ettim ürünü yolladım bu se...
Bedeni büyük gelen bir elbiseyi iade etmek istiyorum ama benden 260 TL bir kesinti olacağını ve iademin de geç yatacağını söylüyorlar. 14 gün iade hakkım olduğu halde iademden ücret kesmeye çalışıyorlar. 'İşte sizi yetkili birisine yönlendiriyorum, o sizi arayacak' diyorlar; ne arayan var ne soran.
Instagram'dan zerre butik (https://zerrebutik.com/) adlı firmadan bir kıyafet sipariş ettik. Her yere şeffaf kargo yazan firma şeffaf kargo ile göndermemiş meğerse "talebe bağlıymış". Mecbur kargoyu aldık, kıyafet fotoğraftakilerle aynı kalitede gelmedi, ürünü iade etmek istedik, iade kabul etmiyoru...
Zerre Butik'ten ikili takım sipariş verdim. Bana boy elbisesi yolladılar. Ürünü değişim için gönderdim, yeni ürünü bana göndermiyorlar. Paramı aldılar. Ne yeni ürün yolluyorlar ne iade yapıyorlar. Para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcisi diye bir numara yazmışlar,...
Ürünü sadece sorup sonra almaktan vazgeçtiğim halde bana kapıda ödeme yapıp ürünü almak zorunda bıraktılar. Kendilerine istemediğim halde neden bunu gönderdiniz dediğimde, onlara görüntü atmama rağmen kendi hatalarını kabul etmediler. İademi istiyorum dedim, 40 türlü bahane ürettiler.
Merhabalar. Aldığımız ürünü yanlış beden gönderip kendi hataları olduğu halde doğru bedenle değişimi için iletişim kuramıyoruz günlerdir geri dönüş bekliyoruz. Hep İnternet alışverişi yaparım böyle ilgisiz bir site görmedim alışveriş yapacak olan varsa iki kere düşünsün
Merhabalar, Z***** Ö******. Yaklaşık bir buçuk iki ay önce bir sipariş vermiştik ve bu siparişten iade istemiştik. Ancak iademiz neredeyse 2 ay olmasına rağmen bize getirilmedi ve bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Böyle sitelere güvenilmemesi gerektiğini anlamış olduk. Tüketici Hakları'na şikayet...