İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

Mervstore.net internet sitesi üzerinden satın aldığım tunik ve gömlek ürünlerini iade etmek istedim. Ürünleri 9 Haziran tarihinde kargo ile geri göndermemize rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim ve iade sürecinin de aynı kanaldan, makul süre içinde yapılmasını beklerken yalnızca “geri dönüş sağlayacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yanıttan sonra da ne bir bilgilendirme ne de hesabıma bir ödeme yansıdı.

Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen ücret iadesinin hala yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.