to read complaints and reviews, or file yours.Merkürnet internet aboneliğim var, neredeyse abone olduğum günden beri hem internet bağlantısında hem de online işlemler...e girişte sürekli sorun yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, bugün de tamamen kesildi. Faturamı ödemek için Merkurnet’in sayfasına girmeye çalıştığımda telefonuma SMS ile gelen d
"Teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde Merkürnet ev interneti aboneliğime ait 649,90 TL tutar...ındaki faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve
Merkür Net üzerinden 640009789 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinde faturamı ödedim, ard...ından aynı fatura için otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartımdan da tekrar çekim yapıldı ve aynı fatura için çift ödeme gerçekleşti. Bu durumu Merkür Net’e defalarca iletme
Merkürnet internet aboneliğimi başka bir operatöre taşımak isterken 29.01.2026 tarihinde geçiş başvurusu yaptım. Normal ...şartlarda iki operatör arasındaki yazışmalarla en geç 48 saat içinde geçiş sağlanması gerekirken, yaklaşık 4 gün boyunca geçişim onaylanmadı, internet erişimim kapatıldı ve bu süre
Merkür Net ile yapmış olduğum internet aboneliğinde, 31 Ocak tarihine kadar sabit fiyat garantisi verdikleri halde bu ta...rihe gelinmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapmadan zam yaptılar. Önceden 330 TL ödediğim fatura tutarı bir anda 500 TL’ye yükseltildi ve hiçbir şekilde tarafıma mesaj, arama
Merkürnet ADSL hizmeti için yaklaşık 2 aydır İzmir/Konak adresinde aboneyim. Abonelik başlangıcından bu yana her hafta y...alnızca 6 gün internet hizmeti alabiliyorum. Her hafta salı veya çarşamba günleri internet kesiliyor. Örneğin, 18.11.2025 Salı günü tüm gün internet yoktu ve ancak akşam saat 18.00
"Sağ olsunlar ilgilendiler çözüm sağladılar bahsetmiş olduğum parayı iadesini yaptılar sorunum çözüldü Kısacası. Teşekkür ederim M** net"
Merkür Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hizmet alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağme...n (en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm), tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer bağlantı kesintileriyle k
03.07.2025 tarihinde Merkür Net’ten TÜRKSAT Kablo Net’e “Aramıza Hoş Geldin” kampanyası kapsamında DSL 50 Mbps paketine ...geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden sonra Merkür Net tarafından 499 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve bu faturanın iptal edilemeyeceği belirtildi. Bu konuda TÜRKSAT Kablo Net uygulam
Merkürnet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında, aboneliğimin başından beri (yaklaşık 5 fatura dönemi) ödediğim fa...turaların tarafıma iletilmemesi sorununu yaşıyorum. Şirketten defalarca faturalarımı talep etmeme rağmen, bana herhangi bir fatura gönderilmediği gibi, bazı dönemlerde fatura da ke
Merkürnet'ten internet hizmeti alıyorum, yaklaşık 2,5 yıldır. Gelen mesajla şok oldum. 280 TL ödediğim faturayı 500 TL y...apmışlar, %80'e yakın zam yapmışlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Temsilcimiz sizi arayacak, kaydınız alındı' diyorlar. 2 gündür ne arayan
"Teşekkür ederim"
Her ay 570 TL fatura ödüyorum ama adamların interneti çekmiyor. Şikayeti mo...bil veriden yazıyorum. Madem adam akıllı hizmet veremiyorsunuz yapmayın. Bu
"Desteği için Umut beye teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Öncelikle faturayı ödediğimiz halde internet asla çekmiyor. Kızım ders çalı...şmak için video açıyor, en az 40 defa donuyor. Müşteri temsilcisini aramak
"Umut beye internet hızı ile ilgili alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...de 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatura ödeyeceğimi söylediler. Ama
Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatu...ra ödeyeceğimi söylediler. Ama daha 1. Yılın dolmasına 4 ay var 50 TL modem ücreti adı altında faturamı arttırdılar. Yani anlayacağınız, müşteri hizmetleri sözünde durmadı. Taahhüt
03/06/2024 tarihinde Merkürnet aboneliğim yapılırken müşteri temsilcisi, 1 ay öncesinde fiyatta yükselme olursa bilgilen...dirme yapacaklarını söyledi. Ancak 03/10/2024 tarihinden itibaren 179.90 lira gelmesi gereken fatura, bilgi verilmeden 269.91 lira olarak yansıtıldı ve faturayı ödemem isteniyor. 1
21.07.2024 tarihinde Merkür Net firmasına kampanyalı internet için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında benden kimlik b...ilgilerimi ve xdsl numarasını istediler gerekli bilgileri verdim. Ardından imzalı belgem olmadan başvuru işlemlerine devam edemeyeceklerini söylediler. Ardından 30 Temmuz tarihinde
Merkürnet abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş sözleşmesi yaptım, geçişimin onaylanmasını istiyorum. Borcum yoktur. Müşte...ri no: 640000938. Aksi halde acele onaylanmazsa BTK'ya şikayet edeceğim. Youtube.com video yayıncısıyım. Yarım saatlik 30 FPS 1080p videomun yüklenmesi bir günü buluyordu. 16 ADSL
"Konuyla alakalı yardımcı olundu mağduriyet giderildi teşekkür ederim"
640006404 numaralı merkür net abonesiyim. Başka operatörden kendilerine geçiş yaparken fatura ödeme tarihini sordum, ilk... hafta dediler. Ayın 10'unda maaş aldığımı belirttiğimde ise sorun olmayacağını söylediler fakat pazar sabahı, faturanın son ödeme tarihinin üzerinden sadece 4 gün geçmesine rağmen
Merkür net, fatura göndermeden gecikme oldu diye 100 TL açma kapama ücreti kesmiş. Üstelik fatura e-posta olarak gelmemi...ş, son ödeme tarihi belli değil. İtiraz ettiğimde olumsuz cevap verildi. Zaten sık sık internette yavaşlama ve kesilme oluyor. 174,90 TL olması gereken fatura 275,23 TL olarak taha
