Mercusys

Mercusys MW302R model modem kullanıcısıyım. Geçen hafta pazartesiden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hatay Payas Karacamı Mahallesi N**** K**** Caddesi İzlayf Konutları’nda ikamet ediyorum ve günün her saatinde internet bağlantım kesiliyor. Her gün en az üç kez...

08.08.2025 Cumartesi günü, İzmir Karabağlar’da Tesvim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi tarafından 0850 901 0745 numaralı hat üzerinden arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve mevcut modemimin eskidiğini, yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Bu işlem k...

TP-Link’in Mercusys AC12G model cihazını yaklaşık 3-4 gün önce kullanırken cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Adaptör dahil tüm bağlantıları kontrol ettim, sadece cihazın kendisinde sorun olduğunu tespit ettim. Ürünün garantisi devam ediyor ve servise göndermek istiyorum. Ancak çağrı merkezine ulaş...

29.07.2025 te mercusys bluetooth aldım. Hiçbir bilgisayarımda kurulum sağlayamadım. Çağrı merkezlerini aradım. Yönlendirdikleri sayfa çalışmıyor, kurulum için verdikleri telefon numarası hattan düşürüyor ama ilgileniyor gibi görünüp hiçbir kimseye ulaştırmıyorlar. Aynı durumu TP-Link için de denedim...

Mercusys mw 300RE sinyal dağıtıcısını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu zamana kadar hiçbir sıkıntı yaşamamama rağmen bir haftadır kırmızı ışık yanıyor, sinyal dağıtmıyor. Arka odalarıma internet gitmiyor ve bu yüzden çok sıkıntı yaşadık, yaşamaya devam ediyoruz. Müşteri hizmetleri ile de görüşme s...

modem isterken bana virus gönderilmiş değişiminin yapılmasını istiyorum

Ürünü aldık. Evde kuruluma bile gelmediler. Ürün interneti kesip kesip duruyor. Adam akıllı internet kullanamıyoruz. Gerçekten hiç hoş değil, 4 bin TL az değil. Bu devirde insanlar ne zorluklarla kazanıyor. Ayıp, Mercuys adlı marka.

Mercusys adlı bir ürün için eşim arandı ve 4 bin lira ödeme yaptık. Ürünü getiren kargo görevlisi de çok sinir bozucu ve ters davrandı. Ancak asıl sorun, ürünün sıkıntılı olması. Müşteri temsilcisini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Çözüm bekliyorum. Hiç memnun değilim, acil dönüş bekliyorum. İnternet k...

Mercusys AC12 kablosuz ağ genişletici olarak satılan bir üründe, binlerce kez denememe rağmen WDS genişletici bölümünü bulamıyorum. Diğer router'larda kurulum bu kadar kolayken, bu cihazda sorun yaşıyorum. Üstelik kendi sitelerinde yeterli video destekleri de yok, hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum....

Mercusys modemimi satın aldıktan sonra cihaz çalışmadı. Ürünü iade etmek için aradığımda ise telefona cevap verilmedi. Satış sırasında oldukça ilgili davranmalarına rağmen, sonrasında iletişim kurmakta sorun yaşadım. Ne yazık ki hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum.

Biz ürünü almadan önce firma tarafından arandık, böyle bir ürünleri olduğunu ve bize satmak istediklerini söylediler. Ayrıca, oturduğumuz mahallede Türk Telekom altyapısı olduğunu, bu ürünün Türk Telekom'a bağlı ek bir ürün olarak kullanılabileceğini ve faturamızın da yarı yarıya düşeceğini belirter...

Müşteri hizmetlerine bağlanmakta sorun yaşadım. Türkiye’de hizmet veren böyle bir markada neden müşteri hizmetleri yok ya da ulaşabileceğimiz bir numara yok? Bu durum bizlere sorun yaratıyor. M30 modelini menzil genişletici olarak kullanıyorum, ancak onda da sık sık kesilmeler meydana geliyor.

Mercusys mw 300RE Menzil arttırıcı aldım. Cihaz kurulumu yaptım. Menzil arttırıcı da önceki denemelerimde kırmızı ışık yandı Ancak bilgisayarda menzil attırıcı görünüyordu. Sonrasındaki denemelerde yeşil ışık yanmasına rağmen modemle bağlantı kurulamadığı için bilgisayarda menzil arttırıcı görünmüyo...

Mercusys mw 300RE Menzil arttırıcı aldım. Cihaz kurulumu yaptım. Menzil arttırıcı da önceki denemelerimde kırmızı ışık yandı Ancak bilgisayarda menzil attırıcı görünüyordu. Sonrasındaki denemelerde yeşil ışık yanmasına rağmen modemle bağlantı kurulamadığı için bilgisayarda menzil arttırıcı görünmüyo...

Alıcımda sürekli kırmızı ışık yanıyor ne yapmam gerekiyor. İnternete erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olur musunuz. Bir çözüm yolu bulamadım. En kısa zamanda dönüş yaparsınız inşallah kendim yapamadım. Müşteri hizmetleri varsa bana yardımcı olabilecek bekliyorum. Yaklaşık bir yıldan beri. Bu cihazı k...

2 haftadır internet çekmiyor, sosyal medya videolarını bile oynatamıyor. Ara ara kesintiler oluyor. Bıktık artık. Bir kere görüştük, konuştuk, gittim, bir şeyler yapıldı. Bir dönem düzeldi ama tekrar bozuldu. Bilerek mi oluyor, anlamıyorum. Dönüş için 0542*****53 bu numarayı arayın.

Türk Telekom diye arandım, modeminiz uygun değil, fiber altyapınıza yeni modem almanız gerekmektedir, yoksa internetiniz kapanacaktır dediler. Fatura tutarımı bile söylediler. Ben de 3490 model modemi aldım. Türk Telekom'u aradığımda bağlantı için böyle bir modem göndermediklerini ve böyle bir şey o...

Mercusys Halo'yu iki yıldır kullanıyorum. Şu ana kadar bir problem yaşamadım fakat son 1-1.5 ayda Halo, internette problem olmamasına rağmen kırmızı yanıp sönüyor ve internete bağlanmıyor. Ne yapmalıyım? İlgili kişilerin benimle iletişime geçip yardımcı olmalarını istiyorum.

Merhabalar, dağıtıcı modem bu zamana kadar sorunsuz çalışıyordu, 2 sene oldu. Ancak şu an 'bağlantı yok' hatası veriyor ve ana modemde internet var. Kablo bağlantısını kontrol ettim, sıkıntı yok. Resetleme de yaptım, dağıtıcıyı tekrar kurdum, yine aynı hata: bağlantı yok. Yardımcı olur musunuz?

Merhabalar, 24 Ocak 2025 tarihinde BİM'e gelen Mercusys ac 1200 Wi-Fi range extender cihazını aldım. İnternetten bakarak uygulamasını da indirip kurmaya çalıştım. Fakat ürün çalışmadı. Kırmızı ışık yanıyor. Mercusys 'e ulaşmaya çalıştım fakat sitesinden müşteri hizmetlerini bir türlü bağlamadılar. Y...

Anlık kopmalar yaşıyorum. Sanki modemden saniyelik sinyal alamıyor gibi. AC1200 Wi-Fi Range Extender ME30 model bu. Bir ayarı falan varsa söyleyin de ben de yaparım. PC kablo ile bağlı dağıtıcıdan. Neden öyle oluyor bilmiyorum. Modemin ayarlarına da girdim, kayıt ettim ürünü. Kopma yapmasın diye ama...

ME60X menzil genişletici aldım 1 hafta önce, kurulumu tamamladım ancak sürekli olarak ağ olmadan bağlı sorunuyla karşılaşıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Mercusys sitelerinde canlı destek butonu vardı, bağlandım ve yardımcı olmadı. Videoları izleyin dedi temsilci, video izleyin demek için mi oradası...

Wi-Fi internet dağıtıcı cihazım normalde çalışıyordu ama artık internet olmasına rağmen yeşil ışık yerine kırmızı yanıyor ve yeşil arada bir gelip yine kırmızıya dönüyor. İnternet bir anda gidiyor ve yaptığım iş yarıda kalıyor. Çok şikayetçiyim. Bozuk mu değil mi bilmiyorum.