to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercusys MW302R model modem kullanıcısıyım. Geçen hafta pazartesiden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hatay Payas Karacamı Mahallesi N**** K**** Caddesi İzlayf Konutları’nda ikamet ediyorum ve günün her saatinde internet bağlantım kesiliyor. Her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında farklı bahaneler sunuluyor ve sorun çözülmüyor. Teknik ekip gelip sadece kısa süreliğine bakıyor, ardından tekrar bağlantı gidiyor. Son iki gündür ise hiç bağlantı yok.
Bu süreçte herhangi bir modem değişimi veya resetleme işlemi de yapılmadı. Hizmet alamadığım günler için herhangi bir ücret iadesi ya da fatura indirimi de talep etmedim. Ancak hizmeti kullanamadığım süre boyunca ücret ödemek istemiyorum. Bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Tokat Merkez’de Huawei marka modemle kullandığım 16 Mbps ADSL Şok internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde kesiliyor; yalnızca günde 5-10 dakika bağlanabiliyorum, sonrasında tekrar kopuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...
10 Eylül Çarşamba günü 08509010745 numaralı telefon aracılığıyla mercusys markasına ait 300 Mbps Wireless n Router modem satın aldım ve bu ürün için 5100 TL havale ödedim. Satın alma sırasında ürünün 3 yıl garantili olduğu söylendi, ancak garanti belgesi tarafıma ulaşmadı. Modemi teslim aldığımda ku...
Türk Telekom evde internet fiber hattını kullanıyorum. Modem markası daha önce hiç duymadığımız ilginç bir marka ZTE zxhn H298A modemi takmışlar. 3 gündür kesintiler yaşamaya başladım. Wi-Fi hattı 10-15 dakikada bir kesiliyor ve 2-3 dakika sonra hat tekrar geliyor. Kabloluda ise bu problem 1-2 saat ...
Kablo Net Netmaster -11B6-G modem ile yaklaşık son 2 aydır sürekli internet erişim problemi yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde, internete bağlandığımda genellikle 1-2 saatlik bir bağlantı sonrası 4-5 saat boyunca tekrar erişim sağlayamıyorum. Bu sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve e...
Yaklaşık 1 yıldır Netmaster İnfinity 401 modemimle ilgili ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey 75 Yıl Mahallesi 86092 Sokak No:16 Duygu Apartmanı Kat:4 Daire:16 adresinde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1081991424’tür. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve i...
Yorumlar