Mercusys Wi-Fi Extender Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Merhabalar, 24 Ocak 2025 tarihinde BİM'e gelen Mercusys ac 1200 Wi-Fi range extender cihazını aldım. İnternetten bakarak uygulamasını da indirip kurmaya çalıştım. Fakat ürün çalışmadı. Kırmızı ışık yanıyor. Mercusys 'e ulaşmaya çalıştım fakat sitesinden müşteri hizmetlerini bir türlü bağlamadılar. Yine sitede belirtilen telefon numarasından aradım fakat yine ulaşamadım. Kendileriyle iletişim kurmak çok zor. Ürün bozuk mu değil mi ulaşabilsem kendilerine öğrenmek istiyorum. Ona göre iade istiyorum.