Mercusys müşteri hizmetleri

28 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önce firma üzerinden banka hesabına ödeme yaparak satın aldığım ve 3 yıl garantili olan Mercusys marka modemimde aniden internet bağlantısı kesildi. Ödememe dair dekontum ve garanti belgelerim mevcut. Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ba...

Mercusys me30 model wi-fi güçlendiriciyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başta eski internet sağlayıcımın wi-fi ağına sorunsuzca bağlanabilmiştim. Ancak operatör değişikliği sonrası yeni wi-fi ağına bağlamak istediğimde, güçlendirici wi-fi arama kısmında hiç görünmüyor. Ürün...

4 Ekim’de adres değişikliği nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Mercusys marka modemi 6000 TL ödeyerek EFT ile satın aldım. Bana 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bildirildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ku...

15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mercusys Halo H50G model cihazı 16 Eylül’de teslim aldım. Kurulumdan 3-4 gün sonra cihazda sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Özellikle online oyun oynarken her 5 dakikada bir kısa süreli kopmalar oluyor. Video izlerken ya da internette gezi...

12.09.2025 tarihinde Vodafone Evde Net taşınabilir internet hizmeti almak amacıyla internette karşıma çıkan 08509010618 numaralı hattı aradım. Görüşmede, bölgemde altyapı olmadığı ve taşınabilir internet ile bağlantı kurulabileceği söylendi. Bunun için 82295684 numaralı vergi kimlik numarasına haval...

10 Eylül Çarşamba günü 08509010745 numaralı telefon aracılığıyla mercusys markasına ait 300 Mbps Wireless n Router modem satın aldım ve bu ürün için 5100 TL havale ödedim. Satın alma sırasında ürünün 3 yıl garantili olduğu söylendi, ancak garanti belgesi tarafıma ulaşmadı. Modemi teslim aldığımda ku...

10 Haziran 2024 tarihinde tek global Telekom teknolojileri san üzerinden Türk Telekom modem siparişi verdim. Ancak bana Türk Telekom modemi yerine Mercusys marka bir modem gönderildi. Üstelik kutunun içinde prize takılacak kablo dahi yoktu. Siparişim eksik ve yanlış geldiği için müşteri hizmetlerini...

Mercusys ME30(EU) V1 model Wi-Fi yayıcıyı yaklaşık birkaç yıl önce BİM’den satın aldım. Son 5 gündür cihazın yeşil ışığı sürekli yanıp sönüyor ve artık görevini yerine getirmiyor, internet bağlantısı sağlayamıyor. Cihazı farklı prizde denedim, fişini çekip tekrar taktım ve reset attım; ancak hiçbir ...

30/08/2025 tarihinde 0850 901 0745 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana 3900 TL’ye modem almam gerektiği, aksi takdirde internet hizmetimin kesileceği söylendi. Söylenenlere inanarak Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinde...

Adı Skynet ve müşteri hizmetleri numarası +908509010745 olan şirketten Mercusys 300 Mbps wireless n router MW301R model modem satın aldım. Modemi aldıktan sonra internet bağlantısı konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sürekli oyalama taktiği uygulandı. 1 haftadır bağlantı kurulamadı ve bana sadec...

Mercusys 4G LTE Router cihazım için sim kart aktivasyonu bir gündür yapılmadı ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Cihazı kendi resmi sitenizden 4500 TL ödeyerek satın aldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana WhatsApp üzerinden yetkili servise ulaşmam gerektiği söylendi. Yetk...

Mercusys MW300RE menzil genişleticiyi yaklaşık 23 aydır kullanıyorum. Ağustos 2023 civarında satın aldığım bu ürün, son zamanlarda bağlantı sağlasa da “sinyal yetersiz” uyarısı veriyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorunu çözmek için cihazı farklı prizlerde ve farklı yerlerde defalarca denedim anc...

Mercusys MW302R model modem kullanıcısıyım. Geçen hafta pazartesiden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hatay Payas Karacamı Mahallesi N**** K**** Caddesi İzlayf Konutları’nda ikamet ediyorum ve günün her saatinde internet bağlantım kesiliyor. Her gün en az üç kez...

08.08.2025 Cumartesi günü, İzmir Karabağlar’da Tesvim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi tarafından 0850 901 0745 numaralı hat üzerinden arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve mevcut modemimin eskidiğini, yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Bu işlem k...

29.07.2025 te mercusys bluetooth aldım. Hiçbir bilgisayarımda kurulum sağlayamadım. Çağrı merkezlerini aradım. Yönlendirdikleri sayfa çalışmıyor, kurulum için verdikleri telefon numarası hattan düşürüyor ama ilgileniyor gibi görünüp hiçbir kimseye ulaştırmıyorlar. Aynı durumu TP-Link için de denedim...

Mercusys mw 300RE sinyal dağıtıcısını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu zamana kadar hiçbir sıkıntı yaşamamama rağmen bir haftadır kırmızı ışık yanıyor, sinyal dağıtmıyor. Arka odalarıma internet gitmiyor ve bu yüzden çok sıkıntı yaşadık, yaşamaya devam ediyoruz. Müşteri hizmetleri ile de görüşme s...

Müşteri hizmetlerine bağlanmakta sorun yaşadım. Türkiye’de hizmet veren böyle bir markada neden müşteri hizmetleri yok ya da ulaşabileceğimiz bir numara yok? Bu durum bizlere sorun yaratıyor. M30 modelini menzil genişletici olarak kullanıyorum, ancak onda da sık sık kesilmeler meydana geliyor.

Mercusys mw 300RE Menzil arttırıcı aldım. Cihaz kurulumu yaptım. Menzil arttırıcı da önceki denemelerimde kırmızı ışık yandı Ancak bilgisayarda menzil attırıcı görünüyordu. Sonrasındaki denemelerde yeşil ışık yanmasına rağmen modemle bağlantı kurulamadığı için bilgisayarda menzil arttırıcı görünmüyo...

Mercusys mw 300RE Menzil arttırıcı aldım. Cihaz kurulumu yaptım. Menzil arttırıcı da önceki denemelerimde kırmızı ışık yandı Ancak bilgisayarda menzil attırıcı görünüyordu. Sonrasındaki denemelerde yeşil ışık yanmasına rağmen modemle bağlantı kurulamadığı için bilgisayarda menzil arttırıcı görünmüyo...

Alıcımda sürekli kırmızı ışık yanıyor ne yapmam gerekiyor. İnternete erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olur musunuz. Bir çözüm yolu bulamadım. En kısa zamanda dönüş yaparsınız inşallah kendim yapamadım. Müşteri hizmetleri varsa bana yardımcı olabilecek bekliyorum. Yaklaşık bir yıldan beri. Bu cihazı k...

Merhabalar, 24 Ocak 2025 tarihinde BİM'e gelen Mercusys ac 1200 Wi-Fi range extender cihazını aldım. İnternetten bakarak uygulamasını da indirip kurmaya çalıştım. Fakat ürün çalışmadı. Kırmızı ışık yanıyor. Mercusys 'e ulaşmaya çalıştım fakat sitesinden müşteri hizmetlerini bir türlü bağlamadılar. Y...

ME60X menzil genişletici aldım 1 hafta önce, kurulumu tamamladım ancak sürekli olarak ağ olmadan bağlı sorunuyla karşılaşıyorum ve cihazı kullanamıyorum. Mercusys sitelerinde canlı destek butonu vardı, bağlandım ve yardımcı olmadı. Videoları izleyin dedi temsilci, video izleyin demek için mi oradası...

Alıcımda sürekli kırmızı ışık yanıyor ne yapmam gerekiyor. İnternete erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olur musunuz. Bir çözüm yolu bulamadım. En kısa zamanda dönüş yaparsınız inşallah kendim yapamadım. Müşteri hizmetleri varsa bana yardımcı olabilecek bekliyorum.

Media Markt'tan Mercusys MR70X (TP-Link) marka model bir router satın aldım. Evdeki Superonline modemime bir kablo çekerek Wi-Fi ağını bu router aracılığıyla dağıtmaya başladım. Kurulumu tamamladıktan sonra başlarda bir sorun yaşamadım. Ancak 2-3 saat sonra internete bağlanmada problem yaşanmaya baş...