to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 Cumartesi günü, İzmir Karabağlar’da Tesvim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi tarafından 0850 901 0745 numaralı hat üzerinden arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve mevcut modemimin eskidiğini, yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Bu işlem karşılığında benden 3590 TL ücret talep ettiler ve ödemeyi yaptım. Ancak elime kargo ile Mercusys 300 Mbps Wireless N Router MW301R marka, piyasa değeri 300-400 TL olan bir ürün ulaştı.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, böyle bir ürün göndermediklerini ve bu işlemin kendileriyle hiçbir ilgisi olmadığını belirttiler. Ayrıca aradığım numaranın Türk Telekom’a ait olmadığı bilgisini verdiler. Tesvim Bilişim’in müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi.
Bu süreçte T.C. kimlik bilgilerim de alındı. Adıma ve T.C. kimlik numarama ait bu olaydan sonra yapılacak her türlü işlem ve olası mağduriyetten Tesvim Bilişim’in sorumlu olduğunu beyan ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Üzerime yapılacak hiçbir işlemin sorumluluğunu kabul etmiyorum.
30/08/2025 tarihinde 0850 901 0745 numaralı telefondan, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Bana 3900 TL’ye modem almam gerektiği, aksi takdirde internet hizmetimin kesileceği söylendi. Söylenenlere inanarak Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinde...
18.09.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak, kapıda ödeme yöntemiyle modem satışı gerçekleştirildi. İnternet faturamın düşeceği ve kampanyadan yararlanacağım söylenerek 4.490 TL ödeme yaptım. Modem, İzmir Bornova/Erzene Mahallesi’indeki adresim...
17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...
21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...
13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...
Yorumlar