Yeni Araçta Sürekli Arıza Ve Can Güvenliği Tehlikesi

21 Ağustos 2024 ‘te a 200 Sedan araç siparişi verdim.

28 Ağustos 2024 Perşembe günü ; aracımı Adana Mengerler Bayisinden teslim aldım.

4 Eylül 2024 Salı günü aracımın Arıza lambasının yandığını fark edip aracımı hemen Mercedes Adana Mengerler Servisine götürdüm. Serviste aracımda herhangi sıkıntı olmadığını arıza lambasının söndüğünü söylediler ve aracımı hemen teslim aldım.

6 Eylül günü aracımın arıza lambası tekrar yandı, aracımı tekrar Adana Mengerler Bayisine götürdüm. Aracımın termostat arızası verdiğini parça değişimi yapılması gerektiğini ilettiler. Parça değişimi yapıldı.
13 Eylül Perşembe günü aracımı teslim aldım.

Ancak ;
19 Eylül Perşembe günü Adana trafiğinin en yoğun olduğu bir lokasyonda ve saatte (17:20). Birden aracımda ki tüm, uyarı ikaz lamba ve işaretleri yanıp sönmeye, ekranda bir sürü arıza metinleri belirleme başladı ve direksiyon kilitledi gaz pedalım çalışmadı, frenim tutmadı. Yaşadığım korkunun gerçekten bir tarifini yapamıyorum. Trafiğin ortasında can güvenliğim tehlikeye düşerek aracı yol ortasında stop ettirdim, tekrar çalıştırmayı denediğimde araç yine aynı şekildeydi. Hemen servisi aradım ve yardım gönderildi.

Aracımla daha 800 km bile yol gitmeden bu sorunları yaşadım.
Adana Mercedes Mengerler servisi arabamı çekici ile servise götürdüler. Aracımın gaz Kelebek arızası verdiğini ilettiler. Servis raporlarının genel merkeze iletilmesini ve aracımın değişimini talep ettim. Türkiye Mercedes’e mail attım, müşteri hizmetlerine de değişim talebimi ilettim. Tüm uğraşlarıma rağmen Türkiye Mercedes Genel Müdürlüğü maalesef aracımın değişimini onaylamadı.

Maddi manevi yaşadığım mağduriyeti asla gidermek istemeyen Mercedes Genel Merkezi sadece bana servis bakımı vs hediye etti.