Mercedes CLA200: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İstanbul Has Otomotiv'den 2024 Şubat ayında Mercedes CLA200 aracımı sıfır almış bulunmaktayım. Başlıyorum;
* İstanbul'dan aracı İzmir'e getirdikten sonra 1 hafta içerisinde 48 volt hatası verip yolun trafiğin ortasında yolda kalmış bulunmaktayım. Oto yardıma ulaştıktan sonra beni en yakın Mercedes Mengerler bayisi 3 km yakındaydı ama ısrarla 25 km uzaktaki bayiye yönlendirmeye çalıştı. Yolun ortasında kaldıktan 30 dakika sonra falan araç çalıştı ve Gaziemir Mengerler bayisine götürdüm, aracı bıraktım. 10 gün içerisinde İstanbul ve Almanya ile yazıştıklarını, ona göre tespit yapıldığını söyleyip 48 volt aküsüne akım spreyi mi neymiş, ondan sıkıp aracı teslim ettiler. Sonra araç yine aynı hatayı verdi. Tekrar götürdük, tekrar baktılar, yapıldı dediler, aldık. Tekrar hata verdi. Tekrar bayiye götürdük. 48 volt aküsünü değiştirdikten sonra aracın 48 volt hatası düzeldi. Aracımızı 3 kere bayiye bıraktıktan sonra 48 volt hatasından kurtulduk.
* 48 volttan sonra şanzımandan ses gelmeye başladı. Tekrardan bayiye götürdük ve bayiye bıraktık. Şanzıman parçalarını değiştirdikten sonra aracımızı aldık.
* Şanzıman hatasından sonra da bu sefer hiçbir şey yokken 'Araç Çalıştıralamaz' hatası verdi ve ben yine yolun ortasında trafikte kaldım. Daha dün aracımı aldım ama hata vermemiş araç onlardayken, yazılımlarını tekrar yükleyip geri verdiler.
2024 Şubat'tan itibaren toplamda 6-6 buçuk aydır sıfır aldığım araç Mercedes marka bayide yattı. Bir araç 3 kere hata veriyor. Marka değeri olarak iade alması lazım ya da değişim yapması gerekirken iade ve değişim talebime 'araçta devam eden bir sorun olmaması' nedeniyle olumsuz cevap vermiştir.
Bu aracın devam eden sorunu olup olmaması alıcı olarak beni ilgilendirmiyor. Ben sorunsuz bir araç için tüm ödemelerini yapmış bulunuyorum. Ayrıca Almanya Stuttgart fabrikanız ile gittiğimde görüştüğümde 3 kere arıza verilen araç geri alınır, yenisi verilir. Eski araç incelenir diye bir yanıt ile karşılaşmışken Mercedes Türkiye bu hakkı neye istinaden bize kullandırmıyor? O yüzden diyorum Mercedes pişmanlıktır. Çevremdeki herkesi de Mercedes aldırmıyorum. Zaten böyle bir tutumda da yanaşmıyorlar...